东丰县三合乡便民服务中心打响“新事心办”政务服务品牌
东丰县三合乡便民服务中心打响“新事心办”政务服务品牌
本报讯（记者 李及肃）今年以来，东丰县三合乡党委政府以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准，投资近20万元对便民服务中心进行了全面改造升级，进一步提升基层政务服务能力，确保基层政务服务规范化、便民化。
改造升级后的便民服务中心宽敞明亮，焕然一新的办公环境让人眼前一亮，标识标牌十分醒目，服务流程指南、桌牌等规范标准。崭新的环境，正是三合满族朝鲜族乡便民服务中心提档升级的集中体现。
从“便”民到“为”民，在便民服务中心内，人民群众才是真正的主人。三合乡便民服务中心成立于2020年5月，改建后的便民服务中心建筑面积约700平方米，大厅内有民政办、人社站、林业站等25个站所集中办公，共开设业务窗口6个，让前来办事群众对代办事项一目了然，执行一个窗口“一站式”审批办理的“一条龙”跟踪服务标准。同时，围绕“我为群众办实事”实践活动，为前来办事的群众提供咨询、引导、代办等服务，并实行无缺位亮牌服务，各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受群众咨询和监督，以“面对面、零距离”的便民服务搭建起与群众的连心桥，优质高效的服务让前来办事的群众连连称赞。
为进一步做好民族工作、更好地服务各族群众、促进民族团结进步、维护社会稳定，三合乡在便民服务中心开设民族事务窗口，专为少数民族群众开辟“绿色通道”。便民服务中心内还新安装了LED高清显示屏，每周更新播放各项制度及最新政策，并配备免费阅读、政策咨询、办公用品、便民医药实用展柜。完善服务体系、强化服务功能、提升服务能力，为办事群众提供定时、定事、定人服务，做到特事特办、急事急办、简化办事流程。
为有力解决企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，三合乡进一步梳理事关企业民生的高频事项，力争逐步扩大服务事项覆盖面，推进与群众生产生活密切相关的政务服务事项“就近办”，设立村级便民服务站16个、村级便民服务点145个。截至目前，完成受理行政审批服务事项600余件，办结率100%，圆满完成审批规范化、服务满意化的工作要求。