浅谈医疗卫生行风建设
王建华
在具体实施医疗卫生行风建设的过程中，笔者认为，运用综合方式，即：思想方式、行政方式、经济方式、法律方式进行综合治理，引导医疗卫生人员正确树立全心全意为人民服务的思想，践行全心全意为人民服务的言行，促进卫生行风建设，才能切实收到实际效果。
思想方式
思想是行动的先导。加强医疗卫生行风建设，强化教育是根本。一是要提高对卫生行风教育重要性的认识。医疗卫生行业是与人民群众生活密切相关的服务行业。加强医德医风教育，提高医疗卫生人员思想道德水平，就更具紧迫性和必要性。医疗卫生单位要把激发正能量、弘扬中国梦的价值观纳入行风教育的重要内容，并把它放在思想教育的首位，坚持以科学的理论武装人，以高尚的医德引导人，才能从根本上树立医疗卫生人员的正确价值观、增强自律意识，强化行业作风教育的自觉性和主动性，更好地为人民群众的健康服务。二是要抓好领导干部作风建设。一个单位、一个部门的行风状况究竟如何，领导干部是关键。领导干部要做践行行风建设的“领头雁”。习近平总书记曾指出，广大党员、干部必须带头学习和弘扬社会主义核心价值观……只有领导干部对自己从严要求，廉洁自律，以身作则，身体力行，并积极参加教育活动；只有领导干部对不正之风深恶痛绝，疾恶如仇，敢抓敢管，行风才会端正，教育才能收到实效。三是抓好医务人员的责任义务教育。医务人员的天职就是救死扶伤，治病救人，医疗卫生服务不是一种普通的服务，它比普通的服务更具有责任性和义务性。要教育医务人员树立正确的功利观、义务观，增强责任感，弘扬奉献精神，坚持把正反典型贯穿于教育活动的始终，在鲜明的对比中增强教育的感染力。大力宣传、推广土生土长在本单位、本系统的身边的“闪光点”，让大家看得见，摸得着，感觉实在，学的亲切。要敢于查处反面典型，因其更有杀一儆百，警钟长鸣的警示作用，更易使人从中吸取教训，加强医德修养。
行政方式
没有规矩不成方圆。医疗卫生是技术密集型的行业，人命关天的地方。医疗质量是医疗卫生单位的生命，又是体现卫生行业作风的一个重要方面。患者到医院看病，最关注的也是医疗质量。医疗行政必须确保患者安全、医疗质量的落实。从行政措施上加强行业作风建设，一是建立科学而又严谨的医疗管理体系，完善和加强各部门的协调配合，建立健全各级各类人员目标岗位责任制，强化质量控制，提高质量管理水平，这也直接关系到一个单位的行风建设水平。二是严格执行医疗活动规章制度，防范纠纷发生。每个岗位上的人员都要忠于职守，恪守职责，防止差错、漏洞的发生，万万不能带有侥幸心理，因为每一次侥幸心理都是对规章制度的破坏，都是对行风建设的潜在危害。要严格落实首诊负责制、三级查房制、专家会诊制、病某讨论制和术前讨论等制度，牢固树立起对病人极端负责的思想，并最终使其成为广医疗卫生人员的自觉行动。三是以严管理，定期检查、考核，使各种规章制度落到实处。包括医德医风行为规范在内的各种规章制度是我们行医办院的“规矩”，因它与人的生命健康息息相关，就更显示出它的重要性。因此，在行政管理上必须唱“黑脸”，用“铁腕”，对敢于违纪违规，败坏医德医风者，按有关规定查处，绝不姑息迁就。只有从日常大量的行政措施入手，才能有利于行风建设不断向纵深发展。
经济方式
社会主义市场经济，加速了经济发展，也促进了医疗卫生事业更快地发展。运用经济手段促进行风建设应着重注意：一是在行风建设上健全监督约束机制。老百姓深恶痛绝的恶劣作风，绝大多数也是与收受红包、回扣、吃请等经济问题相交织在一起的；而老百姓最敬佩的“白衣天使”，其中最重要的方面之一，也就是清风两袖，廉洁文明就医。运用经济手段解决行风建设上存在的问题，必须采用物质奖励与经济惩罚相结合的办法，使监督约束机制更有实效性和操作性。违反行风规定的要处罚，决不能让其在经济上得到半点便宜。二是建立正面激励机制。对那些廉洁行医，文明待患，想患者所想，急患者所急，医德好医术高的典型人和事给予奖励，要有经济、物质褒奖；这样才能唤起医疗卫生工作人员对树立良好的个人形象、科室形象、行业形象的责任感、荣誉感和自豪感，抵制不正之风的侵袭。三是搞好利益分配。利益分配问题既是职工关心的热点，也是领导工作的难点，同时也是行风建设的题中应有之义。用经济手段的方法，在现阶段，应贯彻按劳分配为主，多种分配形式并存的分配方式，合理的经济分配政策，能够起到激励作用，促进职工队伍稳定，调动积极性，有利于行风建设。让那些当一天和尚，撞一天钟，饱食终日，无所事事的人无机可乘。
法律方式
加强行业作风建设，当思想教育、行政、经济手段在部分人身上失去作用的时候，法律手段便是不可取少的。一是适应依法治国的基本方略，坚持依法治医，依规章制度治院。当前，包括患者及家属在内的广大人民群众的法律意识很高，这是法制建设日益深入人心的大好现象。这就要求广大医疗卫生工作人员必须依法行医，依规章制度办事。破除病人来院治病是“求”医，这种高高在上的心理，树立医患之间处于平等的法律地位的思想，每一名医疗卫生人员都做遵纪守法的模范。二是加强法制宣传教育，医务人员要对《执业医师法》、药剂人员对《药品管理法》、护师对《护士管理办法》、行管人员要对《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》及配套规章等法律、法规都做到熟悉、掌握，这样才能适应依法之医的新形势。三是依法规范行医行为。当前，规范医疗行为的法律法规日趋完备。要充分认识每一份医疗文件在医疗上的作用和法律意义，严格按照医学科学和法律制度办法，不可滥用“医权”，自我依法维护好医疗卫生工作者的形象。只有思想上常存法律意识，行为上常依法律规范，才能使卫生行业作风建设得到进一步加强、改进。