以“三好一满意”活动为契机强化医德医风建设

龙山区医院以“三好一满意”活动为契机强化医德医风建设

    本报讯（黄素芳  记者  李及肃）几年来，龙山区医院以“三好一满意”活动为契机，进一步弘扬高尚医德，改善群众看病就医感受，提高了患者和社会满意度，促进了医患关系的和谐。

    该医院始终把加强医德医风建设摆在突出位置，通过多形式强化医德医风教育。召开全院职工大会，传达了2013年卫生系统党风廉政建设和纠风工作任务，要求全院职工自觉加强法律法规的学习，牢固树立廉洁意识，提高自我防范的能力，不抱侥幸心理，不闯“红线”。结合医疗卫生工作实际，为今年新进的20名医务人员进行了医德医风专题讲座，签订《廉洁从业承诺书》，进一步增强了年轻医务人员文明行医、诚信行医、依法行医、科学行医、廉洁行医的意识。
    以医德查房为抓手，强化“以病人为中心”的服务理念，提高职业道德和责任意识，构建和谐医患关系。近日，医德查房领导小组深入各科室开展医德查房工作。对住院患者及当日的出院患者进行抽查，并就医务人员实施医疗服务过程中的服务态度、沟通交流、廉洁行医、患者权益保护情况等五个方面与受访患者及家属进行了交流，同时耐心听取了他们的意见与建议。
    将投诉处理流程公示在门诊大厅，方便病人反映就医过程中遇到的问题。通过多措施并举的工作原则，职工的责任意识明显提高、服务态度得到改进，医院各项工作得到整体推进。