顺应民意为群众谋福祉

市水务集团西安供排水公司

顺应民意为群众谋福祉

    本报讯（记者 刘鹰）如何主动应对和适应经济发展新常态？怎样才能给百姓营造良好的生活环境？今年以来，市水务集团西安供排水公司依照居民们提出的合理要求，运用标准化、精细化、数据化、科学化手段，以“精、细、实、快”的现代化管理模式，将“优质服务年”活动贯穿到为民谋福祉的每一件事情中去。
    工作中，西安供排水公司以拉近群众距离、倾听百姓心里话作为“优质服务年”活动重点，将不断增强服务意识、提高服务水平作为提高社会各界和广大群众对供排水工作的满意度的衡量标尺。通过在各条工作战线间开展竞赛活动；建立服务工作网络，实行服务工作全覆盖；领导跟踪调研，现场解决问题及在干部职工中积极倡导兑现“优质供水，畅通排水，诚信服务”的承诺，为干部职工服务群众“打气提神”。在服务民生工作中求创新，在敢于担当上求作为，在安全运行上求稳定，在廉政建设上求突破。不仅激发了全体职工在处漏、排水掏井维修、设备春检等工作中的责任心，更提升了水务职工为民解决困难的主动性，在管理区域内自觉地接受居民监督，以征求居民意见为工作成败的确认标准，真正把涉及百姓生活的公用事业服务工作落实到了群众的心坎儿上。
    据了解，自2月份“优质服务年”活动开展以来，西安供排水公司顺应群众期盼，已先后解决居民供排水困难100余件（次），收到各类表扬10余次。