志愿者自主“点单”当义工
本报记者 于芯
做百家事、解百家难、暖百家心，说起来容易，做起来难。福盛社区开辟的一套“菜单式”志愿服务新模式，让参与的志愿者在帮扶中享受到快乐。12月8日，记者来到福盛社区综合事务办公室，负责社区志愿服务队工作的张秋芬听说记者的来意，便放下手头的工作，打开社区志愿服务电子档案，用鼠标点击出填写好的“义务领岗 志愿服务”社区志愿服务基本信息登记表。记者看到志愿服务表上除了填写的个人信息外，在参与社区服务意向栏中有25个“自助服务项目”。“这就是‘自选’服务项目？”正当记者有些疑问时，张秋芬指着表格说：“只要报名的居民参加志愿服务队，他们就可以像在餐馆一样自选‘点单’，发挥自身的一技之长服务他人。”科普宣传、法律咨询、教育辅导、民事调解维权、心理辅导……记者仔细地看了一遍“自选”项目，真可谓是便民服务应有尽有。
今年55岁的门长治是福盛社区的“三无”人员。虽然他每月只靠低保生活，但也主动向社区递交了一份志愿服务申请，成为社区爱心志愿服务队的一员。“其实我没做什么大事，只是看着社区越来越多的人都参加了志愿服务，我也想尽自己的一点微薄之力，帮助邻里做点力所能及的小事儿。”门长治说。两年多来，门长治经常参加社区“关爱敬老助残志愿服务活动”，上门为独居老人、孤寡老人服务，让这些老人感受到社区的温暖和关怀。61岁的四合小区居民苍安华，依照年轻时就喜欢文艺的特长，在参加社区志愿服务文体小分队两年多的时间里，发挥骨干力量，经常和队友们一起编排节目，参加社区组织的慰问演出、法律宣传等活动，不仅丰富自己的老年生活，更为居民们送去了欢乐。苍安华对记者说：“我年纪大了，一天闲在家也没事，参加社区活动，不仅能帮居民做点事，还能锻炼锻炼身体。”在福盛社区，像两位老人一样充满个性又热心肠的爱心志愿者有140余人，他们用各自的特长活跃在邻里之间，为社区营造出“邻里相扶一家亲”的浓厚氛围。
在打造“和谐、平安、幸福”服务型社区过程中，福盛社区从邻里关爱做起，通过关爱空巢老人、维护社区环境、关心留守儿童、帮扶残疾人等志愿服务方式，开展各种志愿服务，让“行善立德”的志愿服务理念在社区成长起来。为使社区的志愿服务更加周到细致，今年初，社区志愿服务队将志愿服务项目分成25项，并划分成文化体育、环境保护、巡逻防控、扶贫助困等多个服务小分队，志愿者可根据各自优势与特长按‘菜单’选择，力所能及地去帮助有需要的人，极大地促进了社区精神文明建设和社会稳定。
记者短评：
志愿服务不应流于形式，不应将服务的种类局限在一定的范围内，而应该贴近生活、贴近实际，应该根据受予者的需求服务。福盛社区开展的“菜单式”志愿服务，是解决这一问题的“敲门砖”。通过量身订制志愿服务项目，将志愿者的工作特点和专业特长登记在册，建起专门的人才资源库，围绕社区居民的需求，真正做到让志愿服务有的放矢，不仅实现了志愿服务的“快速反应”，还使服务更精准地对接了群众需求。