人民调解助社区和谐

葛鑫武 黄建平

    “自家的房子竟然住不了，哪有这样的道理啊！”前不久，福盛社区居民孙晶来到社区诉苦。原来，孙晶家位于兴合小区的房子租给了回迁户，在租期已到的情况下，租户却迟迟没有腾空房子。自家的房子不能住了，这可愁坏了孙晶一家人。
    得知这一情况后，福盛社区人民调解员王春杰及时与租户展开了沟通交流。经过耐心劝解，孙晶与租户很快达成了共识，双方拟定了一份和解协议，房子“回归”了，孙晶紧蹙的眉头也终于舒展了。
    作为福盛社区人民调解委员会成员，王春杰调解类似的纠纷已经得心应手了。
    近年来，西安区福盛社区人民调解委员会以调解为基础，预防为重点，做到了“五落实”即：落实人员、落实经费、落实场所、落实制度、落实公章，人民调解工作呈现出制度化、规范化、科学化的新局面。通过定期排查、专项教育、资源共享、共驻共建等多项举措，人民调解“第一道防线”的作用进一步凸显。
    今年以来，社区人民调解委员会调处各类矛盾纠纷34件。其中，家庭纠纷9件，邻里纠纷13件，婚姻纠纷4件，债权债务纠纷2件，赔偿纠纷2起，租房纠纷2起，其他纠纷2件，达成书面协议20件，口头协议14件，调解成功率达到100%，真正做到了小纠纷不过夜，大纠纷及时化解，从根源上消除了影响社区安定的各类隐患，为打造“平安和谐社区”打下了坚实基础。