西安区“欢度春节”志愿服务暖人心
冰雪之约 志愿同行
西安区“欢度春节”志愿服务暖人心
邓伟 张智俊
这个春节，辽源冰雪旅游再次火爆出圈，除了壮美的雪景和热闹的氛围，一抹抹“志愿红”也成为冬日里最温暖的风景。志愿者们用周到热情的服务、笃行实干的作风，为来到辽源的游客带来宾至如归的体验，也让辽源冰雪旅游更有温度。
“冰雪向导”上线，贴心服务暖人心
“第一次来悦动辽源欢乐荟，担心不熟悉游玩路线找不到打卡地点，没想到一入园区就看到了身穿红马甲的‘冰雪向导’，真是太贴心了！”来自广东的游客李女士对悦动辽源欢乐荟的“冰雪向导”赞不绝口。春节期间，西安区文明旅游志愿服务队在悦动辽源欢乐荟、天陆山欢乐荟、辽源动植物公园等旅游景点均投入了志愿服务力量，组织熟悉当地情况的文明旅游志愿者担任“冰雪向导”，为游客提供路线指引、景点推荐、美食攻略等贴心服务，让游客初来乍到也能畅游无忧。
“安全卫士”护航，安全游玩有保障
“请大家注意脚下安全，不要靠近楼梯边缘！”在天陆山欢乐荟冰雕雪建区域，志愿者李洋站在冰雕观赏区入口台阶处，不断提醒游客注意脚下安全。春节期间，西安区组织文明旅游志愿者根据自身技能，合理安排志愿服务点位及职能，在天陆山滑雪场、冰雕雪建等人流密集重点区域开展安全巡查、秩序维护、应急救援等服务，为游客安全游玩保驾护航，零下30°的严寒天气丝毫没有影响志愿者们的热情服务，十足的安全感为辽源文旅“上了大分”。
“文化使者”就位，文旅融合添魅力
“这个是传统草编技艺，欢迎您来试一试，可以根据线条编织出一朵玫瑰花……”在悦动辽源欢乐荟“温暖驿站”，非遗传承人现场展示面塑、盘纸、草编等非遗技艺。志愿者们化身“文化使者”，文化文艺志愿者组织编排了精彩民俗表演，让游客朋友们体验东北的民风民俗；文明旅游志愿者配合非遗传承人，为游客介绍面塑、盘纸、草编等非遗技艺的由来，鼓励游客自己动手尝试，将传统制作技法和当下的审美观念相融合，大胆创新；其他志愿者协助做好现场秩序维护、解答游客咨询等服务，让游客在欣赏冰雪美景的同时，也能感受到东北深厚的文化底蕴。
“返乡学子”登场，冰雪代言增动能
“这个是新熬制的鸡汤，游客朋友们可以免费尝一尝、暖和暖和……”在“温暖驿站”摊位前，香气四溢，返乡大学生们化身青年志愿者，精心挑选优质食材，与游客一起动手包饺子、熬鸡汤，做出了一份份美味佳肴供游客品尝。在他们看来，这不仅是在制作美食，更多的是在传递家乡的味道。在天陆山滑雪场，返乡学子积极为游客分发护具并提供帮助，贴心、新颖的志愿服务，让众多青年游客对辽源好感倍增。返乡学子同时化身“冰雪青春推荐官”，用镜头记录下家乡冰雪世界的美景、用文字描绘出家乡独特的冰雪文化，通过微信、小红书、抖音等新媒体平台，向全国大学生发出来我市赏冰滑雪的青春邀约，用自己的方式为辽源冰雪旅游代言，将家乡的冰雪之美传递给更多的人，为家乡的冰雪旅游事业注入新的活力。
据统计，正月初一至初七，西安区共组织志愿者超过300人次，用热情周到的服务，为东北冰雪旅游增添了温暖底色，也为辽源经济社会发展贡献了力量。
冰雪之约，志愿同行。西安区文明旅游志愿者们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让外地游客充分感受到了专属于东北的热情，来辽源不虚此行，也让这个春节更加温暖、更有年味。