东丰县司法局开通“便民服务热线”

    本报讯（记者 李及肃）“喂，这里是镇法律服务热线吗？”“是。请问你需要什么帮助？”“我家孩子和邻居家孩子打架，邻居家孩子住院了，让我给垫付医药费，这合理吗？”……像这样的法律咨询电话，在东丰县司法局几乎每天都能接到。
    为进一步提高司法行政系统服务基层、服务民生的实效性，强化便民服务措施，东丰县司法局开通“司法行政便民服务热线”。该局共设立热线电话16部，分布在全县14个乡镇，并安排专职人员负责答疑解惑。热线服务包括法律援助、公证业务、人民调解、法律服务等各项司法行政工作内容。
    为提高群众对热线的知晓率，东丰县司法局还积极进行宣传活动，并合理利用一楼大厅电子屏公开服务热线电话号码，受众覆盖面达全县14个乡镇、近10余万人，基本做到了“户户皆知”。
    东丰县司法局设立便民服务热线一个月以来，共受理群众来电60余次，相关科室全部按规定流程对咨询案件进行了处理，合理诉求满意率达99%以上。