“村网共建”打造便民服务“桥头堡”
“村网共建”打造便民服务“桥头堡”
供电公司工作人员为农村机井用户检查设备。
本报讯（记者 王茵）走进朝阳村便民服务大厅，“电力便民服务点”几个字特别显眼。别看只是一个小小的接待窗口，发挥的作用可着实不“小”。“现在的农村三分之二以上人口都是老人和孩子，涉及用电服务的地方真的是太多了，电灯坏了、插座烧了、农用机械不听使唤了、手机缴费不会操作了……甭管什么事儿，只要到窗口，都能搞定。”说起电力便民服务点的工作，村书记韩丽竖起大拇指：“朝阳村是中国少数民族特色村寨，是远近闻名的乡村旅游打卡地，还是重要的党建实训、红色教育基地。便民服务点的设置，除了方便村民外，对我们旅游季以及各种大型活动的电力保障更是起到了至关重要的作用。”
为深入推进“村网共建”，国网辽源供电公司设专席、进专人，将供电业务与村务综合治理网格化管理有机融合，将供电服务延伸至村级便民服务点的同时，探索建立“政府主导、电网主动、政企联动”服务模式，旨在切实提升供电服务快速响应能力，打造电力便民“桥头堡”。
正是水稻田放水泡地时节，村民孙传臣家的水泵开关突然坏了。孙传臣拿起手机直接打给电力联络员张立国，他骑着小电动车第一时间赶了过来。全村400多户人家的情况他都了如指掌。很短的时间内，张立国就帮助孙传臣修好了水泵开关。
“当前正值春耕关键阶段。我们依托‘村网共建’启动‘护耕’模式，台区经理担任电力网格员，进驻村委会便民信息微信群，对春耕春灌用电优先受理，并将维修人员手机号码发布到群里，实施联合勘察、限时办结，确保快速接电。同时，推出‘网上办、上门办、就近办’服务，以最快速度响应农田机井通电业扩报装和复电需求。”国网东辽县供电公司安石镇供电所电力网格员王铁楠介绍说。
据了解，截至目前，国网辽源供电公司建立便民服务网格30个，28支春耕保电“突击队”开展定制化、差异化运维107次，协助消除各类用电隐患12处，2个“村网共建”电力便民服务点获国网公司命名。下一步，国网辽源供电公司将做细做实“村网共建”服务模式，实现电力便民服务示范点全覆盖，为照亮乡村振兴致富路提供“电动力”。