东辽县建立“企业吹哨、部门报到”工作机制
东辽县建立“企业吹哨、部门报到”工作机制
东辽县政务大厅工作人员在为商户办理营业执照。 本报记者 吴培民 摄
本报讯（记者 王茵）为加强政企沟通、形成工作合力、帮助企业解决实际困难，东辽县立足工作实际，建立“企业吹哨、部门报到”工作机制，以企业呼声为“哨”，部门快速回应，在政策、要素、审批等方面提供更加精准、优质、高效的服务保障，为企业开辟了一条纾难解困的绿色通道。
企有所“呼” 政有所“应”
营商环境是企业生存发展的“土壤”、是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。
东辽县深入贯彻新发展理念，把打造惠企利企的市场环境、公平公正的法治环境、高效便捷的政务环境、纾困解难的助企环境作为第一要务，以服务全市招商引资和项目建设工作为主线，深入推进营商环境优化升级。
针对企业发展难题，县委、县政府本着“快速响应、现场协调、及时解决”的原则，全力构建全领域、全流程、全要素的工作机制，在搭建“东辽县政企互动交流群”交流平台、实时发布各类惠企利企政策、为企业发展答疑解惑的同时，综合分析县内企业规模、类别、特点、数量等情况，建立起企业有事“吹哨”、部门立即“报到”的服务模式和工作机制。
呼声为“哨” 闻“哨”立动
结合企业发展实际，相关部门合理确定吹哨内容，具体包括企业政策方面的咨询事项；制约企业发展、需要政府提供指导的事项；企业在用地、用工、技术、资金等要素供给方面困难；企业在环评、安评等项目前期办理方面难题；企业备案、核准方面的事项；企业在前期办理可研、评审、能评等方面难题；企业在审批前期办理方面难题；需要两个以上部门共同协调或县级协调解决的事项等。同时，将政务服务、要素保障、金融服务、招工引才、交通物流、供需对接、其他事项协调等纳入吹哨内容。
在东辽县政务服务和数字化建设管理局，副局长张玉芬说：“我们在听到企业的‘哨’声后，会第一时间根据‘吹哨’事项，采取现场办公、邀请会商等形式与企业对接。由我们牵头，加强与发改、环保、金融等多个部门的工作协同，形成‘吹哨’与‘报到’的工作闭环，解决企业经营发展问题，确保所有事项都能在环内快速解决，全力营造良好的营商环境。”
高效运转 一帮到底
据东辽县绿航食品有限公司相关负责人介绍，企业前段时间因锅炉缺少手续无法开工，黏玉米无法加工。东辽县政府了解情况后，与相关部门单位沟通协调，得到各单位大力支持，仅3天就解决了企业问题。公司总经理侯志国说：“现在政府部门办事效率越来越高、营商环境越来越好，我们的企业也越来越好、我们发展越来越有信心。”
截至目前，全县已有100余家企业“吹哨”，相关部门均已“接哨”，并及时解决相关问题。下一步，他们将继续抓好“企业吹哨、部门报到”工作落实，着力打造一个企业诉求动态收集、迅速流转、分级办理、限时解决、实时反馈的闭环解决机制，确保企业遇到问题时有人管、能解决，用真诚热情的服务赢得企业信任，不断提高企业满意度和获得感，打造让企业家舒心、放心的营商环境。