乘车遇见小烦恼,“的哥”师傅来支招
实习生 侯远鑫
小张每天关店时间在21时以后,然后乘出租车回家。最近,小张发现我市有个别出租车的计价器显示时间大都超前,少则5至10分钟、多则20至30多分钟。根据我市出租车运营行业的规定,每天22时起至第二天5时,计价器的计时收费为6元起价,所以小张原本只需花5元钱的路程却因为“时间超前”而多花费1元钱。对此,小张显得有些无奈。他说:“1元钱虽然不多,但感觉像上当受骗一样。”
为何全市统一的计价器,时间显示却不同呢?带着疑问,记者采访了从事出租车行业多年的宋师傅。
宋师傅解释说:“我市出租车计价器的时间虽然可以改,但是每个月只能改5分钟,且过程繁琐。有些车的计价器时间虽然超前,但也只是个别现象。如果哪位乘客觉得计价器的时间有问题,可以与所乘坐车辆的“的哥”师傅说清楚。哪位“的哥”师傅也不会为了1元钱而跟顾客争得面红耳赤,千万别为了这1元钱给自己‘添堵’。”
出现像小张这种情况的原因有很多,但最主要的一点就是与司机师傅沟通太少。沟通就像一只信鸽,把一方的心声传送到另一方,从而让沟通与理解的大门得以敞开,减少不必要的麻烦、化解各种矛盾。