全市优化经济发展软环境公开承诺（五）
为进一步优化全市经济发展软环境，促进部门和行业转变作风，全面提升服务企业、服务基层、服务群众的能力和水平，按照《关于在全市开展优化发展环境“三诺两评”活动的实施方案》（辽纪发[2014]4号）的要求，现将全市各部门、各单位承诺事项向社会公示，欢迎社会各界人士对各部门、各单位承诺事项践诺情况进行监督，提出意见和建议。
市纪委监察局监督电话：0437—3310011 13298871010
举报邮箱：lyrb3310011@163.com
中共辽源市纪律检查委员会
辽源市监察局
2014年6月3日
市教育局
一、规范学校办学行为。义务教育严格按照就近入学原则，严禁开设重点班。严格执行国家课程标准，开足开齐课程，严格控制学生在校时间。大力推进素质教育，加强对学校教育教学工作的督导检查。大力发展体育、艺术教育，减轻学生过重课业负担，促进学生全面发展。
二、加强师德师风建设。全面贯彻教师职业道德规范，以及违反师德规范处理办法，引导广大教师端正教育思想，提高廉洁从教、依法执教意识。加大违反师德规范行为查处力度，严肃查处教师有偿补课办班、向学生推销教辅资料等行为。全面推行教育收费公示制，建立教育收费监督机制，主动接受人民群众监督。对顶风违纪、影响恶劣的乱收费案件，严格执行责任追究，及时查处并公布结果。
三、规范各级各类招生行为。严格执行国家和省招生工作政策，做好高考、中考等大型考试的组织实施，加强管理，保证招生考试工作质量。
市教育局监督举报电话：
0437—3223567 0437—3229985。
市农委（粮食局、畜牧局）
一、抓好主要农产品生产，保障农产品消费需求。坚持抓好主要农产品生产，确保粮食、蔬菜等农产品市场供应充足。定期对农产品批发市场、无公害生产基地和辖区蔬菜主产区进行集中检测，确保农药残留检测合格率，农产品“三品”合格率稳定在95%以上。
二、加强农业生产资料监管，维护农民合法权益。深入开展农资打假活动，保障农业生产安全。加强农民负担监督管理，切实维护农民的合法权益。
三、转变工作作风，规范服务行为。深入基层开展调查研究，倾听群众意见，解决生产难题。接待服务对象态度端正，热情周到，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。
市水利局
一、提高服务水平，缩减审批时限。进一步提高窗口服务质量和审批效率，在审批要件完备条件下，缩短审批时限，即取水许可项目审批由原13个工作日缩减为10个工作日；水资源费缓缴受理申报审批由原13个工作日缩减为7个工作日；水域滩涂养殖证申领项目审批由原13个工作日缩减为10个工作日；采砂许可项目审批由原13个工作日缩减为10个工作日，严格办结时限，做到依法、便民、热情。
二、落实民生水利，实施农村饮水安全工程。2014年度解决农村饮水安全人口1.68万人、学校师生1800人，确保农村饮用水安全人口达到22.47万人。市水利局监督举报电话：0437—5095016。
市商务局
一、行政审批工作。按照“优质高效、便民利民、易于操作”的原则，完善工作流程和服务标准，全面执行服务承诺、首问首办负责、一次性告知等制度。强化服务意识，急企业所急，办企业所需，大力转变作风，适应商务工作新形势、新任务的需要。
二、保持廉洁自律。加强作风建设，以治“庸、懒、散”等问题为突破口，严肃处理不作为、乱作为等行为，努力提升部门形象和社会公信度。推进廉政制度建设，努力构建内容科学、程序严密、配套完善、有效管用的反腐倡廉制度体系。
市旅游局
一、推动重点旅游项目建设。按照AAAAA级国家旅游景区标准，推动鴜鹭湖旅游度假区、龙首山景区、辽河源头生态旅游景区项目建设，对景区进行规划和建设，上述项目逐步打造成国家AAAAA级景区。
二、依法治旅，强化旅游市场监督管理。认真贯彻执行《旅游法》，实行阳光政务，依法行政。对旅游企业违规、欺诈、损害消费者群众利益的违规行为要依法严肃处理，切实维护消费者的合法权益。集中开展旅游市场秩序专项治理，切实解决群众反映强烈的突出问题，突出抓好旅游安全生产工作，努力维护旅游业安全健康发展的良好局面。
市经合局
一、切实提高服务水平。秉承“帮投资者成功，助投资者发展，替投资者着想，为投资者服务”的理念，对到访的客商热情接待，周到服务，全面准确地介绍我市项目信息和投资方向，从考察路线、座谈走访、选址踏勘等各个方面进行精心安排，做好对接项目跟踪服务，使客商尽可能多地了解辽源、关注辽源，进而投资辽源。
二、积极提高办事效率。进一步强化服务意识，创新服务方法，切实规范审批行为。严格落实首问负责、一次性告知等制度，进一步简化审批环节，压缩审批时限，提高审批效率，并为外资审批开展“一条龙”服务，全面实现外商投资企业联合年检工作网上办理。
三、坚决塑造廉政形象。建立健全对企业和群众的投诉快速反映、快速处置、快速查结机制，做到受理投诉办结率、回复率、反馈率100%。严禁在与客商及企业交往中发生吃、拿、卡、要和以权谋私、索贿受贿行为，对损害我市投资环境和发展环境的要严肃追究责任。
市住房公积金管理中心
一、加强公积金贷款管理与服务。对职工办理住房公积金贷款业务，在保证要件齐全、手续完备的前提下，承诺在5个工作日内办结。服务电话：0437—3260438。
二、加强公积金提取管理与服务。确定每周二、周四为提取公积金业务办理日。职工提取住房公积金要件齐全、手续完备的，可在办理日直接到市农业银行惠宁支行一楼大厅住房公积金管理中心窗口即时办理。服务电话：0437—3222560。市住房公积金管理中心监督电话：0437—3227128；电子邮箱：lyszfgjj@163.com。
市纪委监察局监督电话：0437—3310011 13298871010
举报邮箱：lyrb3310011@163.com
中共辽源市纪律检查委员会
辽源市监察局
2014年6月3日
市教育局
一、规范学校办学行为。义务教育严格按照就近入学原则，严禁开设重点班。严格执行国家课程标准，开足开齐课程，严格控制学生在校时间。大力推进素质教育，加强对学校教育教学工作的督导检查。大力发展体育、艺术教育，减轻学生过重课业负担，促进学生全面发展。
二、加强师德师风建设。全面贯彻教师职业道德规范，以及违反师德规范处理办法，引导广大教师端正教育思想，提高廉洁从教、依法执教意识。加大违反师德规范行为查处力度，严肃查处教师有偿补课办班、向学生推销教辅资料等行为。全面推行教育收费公示制，建立教育收费监督机制，主动接受人民群众监督。对顶风违纪、影响恶劣的乱收费案件，严格执行责任追究，及时查处并公布结果。
三、规范各级各类招生行为。严格执行国家和省招生工作政策，做好高考、中考等大型考试的组织实施，加强管理，保证招生考试工作质量。
市教育局监督举报电话：
0437—3223567 0437—3229985。
市农委（粮食局、畜牧局）
一、抓好主要农产品生产，保障农产品消费需求。坚持抓好主要农产品生产，确保粮食、蔬菜等农产品市场供应充足。定期对农产品批发市场、无公害生产基地和辖区蔬菜主产区进行集中检测，确保农药残留检测合格率，农产品“三品”合格率稳定在95%以上。
二、加强农业生产资料监管，维护农民合法权益。深入开展农资打假活动，保障农业生产安全。加强农民负担监督管理，切实维护农民的合法权益。
三、转变工作作风，规范服务行为。深入基层开展调查研究，倾听群众意见，解决生产难题。接待服务对象态度端正，热情周到，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。
市水利局
一、提高服务水平，缩减审批时限。进一步提高窗口服务质量和审批效率，在审批要件完备条件下，缩短审批时限，即取水许可项目审批由原13个工作日缩减为10个工作日；水资源费缓缴受理申报审批由原13个工作日缩减为7个工作日；水域滩涂养殖证申领项目审批由原13个工作日缩减为10个工作日；采砂许可项目审批由原13个工作日缩减为10个工作日，严格办结时限，做到依法、便民、热情。
二、落实民生水利，实施农村饮水安全工程。2014年度解决农村饮水安全人口1.68万人、学校师生1800人，确保农村饮用水安全人口达到22.47万人。市水利局监督举报电话：0437—5095016。
市商务局
一、行政审批工作。按照“优质高效、便民利民、易于操作”的原则，完善工作流程和服务标准，全面执行服务承诺、首问首办负责、一次性告知等制度。强化服务意识，急企业所急，办企业所需，大力转变作风，适应商务工作新形势、新任务的需要。
二、保持廉洁自律。加强作风建设，以治“庸、懒、散”等问题为突破口，严肃处理不作为、乱作为等行为，努力提升部门形象和社会公信度。推进廉政制度建设，努力构建内容科学、程序严密、配套完善、有效管用的反腐倡廉制度体系。
市旅游局
一、推动重点旅游项目建设。按照AAAAA级国家旅游景区标准，推动鴜鹭湖旅游度假区、龙首山景区、辽河源头生态旅游景区项目建设，对景区进行规划和建设，上述项目逐步打造成国家AAAAA级景区。
二、依法治旅，强化旅游市场监督管理。认真贯彻执行《旅游法》，实行阳光政务，依法行政。对旅游企业违规、欺诈、损害消费者群众利益的违规行为要依法严肃处理，切实维护消费者的合法权益。集中开展旅游市场秩序专项治理，切实解决群众反映强烈的突出问题，突出抓好旅游安全生产工作，努力维护旅游业安全健康发展的良好局面。
市经合局
一、切实提高服务水平。秉承“帮投资者成功，助投资者发展，替投资者着想，为投资者服务”的理念，对到访的客商热情接待，周到服务，全面准确地介绍我市项目信息和投资方向，从考察路线、座谈走访、选址踏勘等各个方面进行精心安排，做好对接项目跟踪服务，使客商尽可能多地了解辽源、关注辽源，进而投资辽源。
二、积极提高办事效率。进一步强化服务意识，创新服务方法，切实规范审批行为。严格落实首问负责、一次性告知等制度，进一步简化审批环节，压缩审批时限，提高审批效率，并为外资审批开展“一条龙”服务，全面实现外商投资企业联合年检工作网上办理。
三、坚决塑造廉政形象。建立健全对企业和群众的投诉快速反映、快速处置、快速查结机制，做到受理投诉办结率、回复率、反馈率100%。严禁在与客商及企业交往中发生吃、拿、卡、要和以权谋私、索贿受贿行为，对损害我市投资环境和发展环境的要严肃追究责任。
市住房公积金管理中心
一、加强公积金贷款管理与服务。对职工办理住房公积金贷款业务，在保证要件齐全、手续完备的前提下，承诺在5个工作日内办结。服务电话：0437—3260438。
二、加强公积金提取管理与服务。确定每周二、周四为提取公积金业务办理日。职工提取住房公积金要件齐全、手续完备的，可在办理日直接到市农业银行惠宁支行一楼大厅住房公积金管理中心窗口即时办理。服务电话：0437—3222560。市住房公积金管理中心监督电话：0437—3227128；电子邮箱：lyszfgjj@163.com。