市住建局物业管理中心负责人就“辽源市人民政府关于开展住宅小区集中整治百日攻坚活动”答记者问
问：为什么要开展集中整治百日攻坚活动？
答：以贯彻落实《辽源市物业管理暂行办法》第89号令以及《辽源市人民政府关于开展住宅小区内私搭乱建及环境卫生集中整治通告》为契机，以解决社会和业主反映强烈的热点问题，提高住宅小区管理水平，改善业主生活居住环境，维护广大业主合法权益为出发点和落脚点，集中时间、集中力量、集中人员，全面进行集中整治，使小区整体环境明显改观。
问：集中整治百日攻坚活动具体时间？
答：从4月25日至7月30日结束。
问：集中整治百日攻坚的内容是什么？
答：概括为“四清理一强化”，即清理私搭乱建、清理私扒乱改、清理乱堆乱放、清理侵占绿地、耕种小片荒，强化住宅小区卫生保洁。
问：集中整治百日攻坚要达到的标准是什么？
答：总体要达到的标准是：集中整治百日攻坚过后，住宅小区内无私搭乱建、无私扒乱改（特别是窗改门）、无乱堆乱放、无侵占绿地、耕种小片荒，住宅小区卫生环境有明显改观。
问：集中整治百日攻坚工作步骤？
答：大体分为五个阶段：
一是调查摸底阶段，时间从2014年4月15日起至20日止。对小区逐一进行调查摸底，做到违规行为位置清、户数清、数据准、情况明。
二是宣传发动阶段，自2014年4月15日起至5月10日止。利用宣传栏、宣传资料、黑板报、宣传条幅及新闻媒体等宣传平台，广泛宣传《辽源市物业管理暂行办法》市政府第89号令及《辽源市人民政府关于开展住宅小区内私搭乱建及环境卫生集中整治通告》，营造有利于集中整治工作开展的舆论环境和良好氛围。
三是自行整改阶段，时间与宣传发动阶段同步进行。通过宣传发动，引导业主增强自律意识和自我约束意识，让业主了解、关心并配合开展集中整治工作，引导违规业主自行整改。
四是集中清理拆除阶段。自4月25日起至7月30日止。
对个别业主缺乏公共意识，损害公共利益随处占用公共场地、通道搭建建筑物、构造物、乱堆乱放乱占、私扒乱改及侵占绿地耕种小片荒等行为，由社区、所属物业服务单位、市住建局、市市容环境管理局、市公安局等部门联合依法实施强制清理拆除。
五是验收总结阶段。8月9日前由集中整治工作领导小组逐个住宅小区进行验收，对于存在遗留问题的，限期整改，直到达标为止。
问：强化住宅小区卫生保洁，采取了哪些新举措？
答：一是创新住宅小区保洁工作模式，逐步完善小区日常保洁常态机制。4月份已将“我的家园”二期、银河花园小区卫生保洁工作委托小棉袄家政服务公司（专业化保洁公司），实施小区标准化保洁作业，现已取得明显成效。做为试点小区要先行先试，落实包保合同，总结经验，为推进其它住宅小区保洁工作开辟新途径。
二是制定了小区卫生保洁工作质量标准，成立了监督检查验收领导小组，各小组将逐个小区进行检查验收，对不达标的，责令限期整改，直到达标为止。
问：物业管理一直是社会关注的焦点，为方便市民合理诉求，有何便民服务新举措？
答：加强小区物业管理是改善民生、服务群众的重大工程，结合当前开展的群众路线教育实践活动，更好地解决服务群众“一公里”问题，住建局领导高度重视向全市开通了物业服务热线电话：0437—6660022。并设专人进行接听，以更快捷、更方便的方式解决群众的合理诉求，并让更多的群众了解监督物业管理工作，形成人人关注物业管理，人人参与物业管理，不断提高群众依法维权和自我管理意识，各相关部门齐抓共管，协调配合，使我市物业管理工作上水平、上层次。使群众居住环境不断提升，使小区整体环境彻底改观。
答：以贯彻落实《辽源市物业管理暂行办法》第89号令以及《辽源市人民政府关于开展住宅小区内私搭乱建及环境卫生集中整治通告》为契机，以解决社会和业主反映强烈的热点问题，提高住宅小区管理水平，改善业主生活居住环境，维护广大业主合法权益为出发点和落脚点，集中时间、集中力量、集中人员，全面进行集中整治，使小区整体环境明显改观。
问：集中整治百日攻坚活动具体时间？
答：从4月25日至7月30日结束。
问：集中整治百日攻坚的内容是什么？
答：概括为“四清理一强化”，即清理私搭乱建、清理私扒乱改、清理乱堆乱放、清理侵占绿地、耕种小片荒，强化住宅小区卫生保洁。
问：集中整治百日攻坚要达到的标准是什么？
答：总体要达到的标准是：集中整治百日攻坚过后，住宅小区内无私搭乱建、无私扒乱改（特别是窗改门）、无乱堆乱放、无侵占绿地、耕种小片荒，住宅小区卫生环境有明显改观。
问：集中整治百日攻坚工作步骤？
答：大体分为五个阶段：
一是调查摸底阶段，时间从2014年4月15日起至20日止。对小区逐一进行调查摸底，做到违规行为位置清、户数清、数据准、情况明。
二是宣传发动阶段，自2014年4月15日起至5月10日止。利用宣传栏、宣传资料、黑板报、宣传条幅及新闻媒体等宣传平台，广泛宣传《辽源市物业管理暂行办法》市政府第89号令及《辽源市人民政府关于开展住宅小区内私搭乱建及环境卫生集中整治通告》，营造有利于集中整治工作开展的舆论环境和良好氛围。
三是自行整改阶段，时间与宣传发动阶段同步进行。通过宣传发动，引导业主增强自律意识和自我约束意识，让业主了解、关心并配合开展集中整治工作，引导违规业主自行整改。
四是集中清理拆除阶段。自4月25日起至7月30日止。
对个别业主缺乏公共意识，损害公共利益随处占用公共场地、通道搭建建筑物、构造物、乱堆乱放乱占、私扒乱改及侵占绿地耕种小片荒等行为，由社区、所属物业服务单位、市住建局、市市容环境管理局、市公安局等部门联合依法实施强制清理拆除。
五是验收总结阶段。8月9日前由集中整治工作领导小组逐个住宅小区进行验收，对于存在遗留问题的，限期整改，直到达标为止。
问：强化住宅小区卫生保洁，采取了哪些新举措？
答：一是创新住宅小区保洁工作模式，逐步完善小区日常保洁常态机制。4月份已将“我的家园”二期、银河花园小区卫生保洁工作委托小棉袄家政服务公司（专业化保洁公司），实施小区标准化保洁作业，现已取得明显成效。做为试点小区要先行先试，落实包保合同，总结经验，为推进其它住宅小区保洁工作开辟新途径。
二是制定了小区卫生保洁工作质量标准，成立了监督检查验收领导小组，各小组将逐个小区进行检查验收，对不达标的，责令限期整改，直到达标为止。
问：物业管理一直是社会关注的焦点，为方便市民合理诉求，有何便民服务新举措？
答：加强小区物业管理是改善民生、服务群众的重大工程，结合当前开展的群众路线教育实践活动，更好地解决服务群众“一公里”问题，住建局领导高度重视向全市开通了物业服务热线电话：0437—6660022。并设专人进行接听，以更快捷、更方便的方式解决群众的合理诉求，并让更多的群众了解监督物业管理工作，形成人人关注物业管理，人人参与物业管理，不断提高群众依法维权和自我管理意识，各相关部门齐抓共管，协调配合，使我市物业管理工作上水平、上层次。使群众居住环境不断提升，使小区整体环境彻底改观。