市地税局提前启动“三员”评议工作助推“便民办税春风行动”深入开展

    本报讯  为构建和谐的征纳关系，提高纳税人的满意度和税法遵从度，近日，市地税局本着“以评议访民意、以评议查问题、以评议促服务、以评议树形象”的工作思路，提前启动2014年评议活动。由全市纳税人给全体税收管理员、稽查员（评估员）、窗口人员当“裁判”，重拳出击整治作风效能问题，助推“便民办税春风行动”深入开展。
    近年来，市地税局坚持务实开展“三员”评议活动，纳税服务水平得到提升，软环境建设取得一定实效，但仍存在“庸懒散慢”等作风效能问题。今年评议活动，市地税局结合开展党的群众路线教育活动，以解决纳税人反映强烈的作风效能突出问题为重点，把监督权、评判权交给纳税人，促进全系统的税收管理员、稽查员（评估员）、窗口人员切实提高办事效率，提升服务质量，转变工作作风，从根本上改善税收服务环境。
    据了解，此次市地税局评议活动将于6月末结束，着力查找和解决税收管理员、稽查员（评估员）、窗口人员在业务能力、工作纪律、办事效率、服务态度、廉洁自律等方面存在的问题，坚持“有问题必查、有错误必究”。评议工作由市局统一组织，实施100%评议，主要采取网络评议、电话评议和上门评议三种调查方式。同时，针对纳税人在评议中提出的建议进行电话回访，针对纳税人提出的建议进行上门走访。
    评议过程要突出公正、公平、公开。监察部门将进行全程监督，纳税服务部门还将采取“不打招呼”的方式开展明查或暗访，同时，利用举报电话、外部网站等平台，接受纳税人投诉，对纳税人反映的问题，发现一起查处一起；对典型作风效能问题，将强化评议结果运用，进行通报曝光。 （姜宏宇）