文明创建 邮我同行
文明创建 邮我同行
——记第六届“全国文明单位”邮储银行辽源市分行
高琳
近日，中央文明委召开全国精神文明建设表彰大会，在本次表彰中邮储银行辽源市分行荣获第六届“全国文明单位”称号。
自2008年成立以来，邮储银行辽源市分行主动融入地方经济发展，积极践行普惠金融社会责任，秉承服务社区、服务中小企业、服务三农的市场定位，不断加快产品和服务创新升级，以遍布城乡的61个营业网点，为客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务，助力当地实体经济发展；积极履行社会责任，关爱社会，支持公益，扎实开展脱贫帮扶，全行党团员志愿者积极投身各项志愿服务活动，在“创城”、疫情防控、金融扶贫、公益等方面均发挥着积极的示范引领作用，先后荣获市级、省级文明单位荣誉称号。
力求融入深度，以优质宣传和服务强化社会主义核心价值观的融合与深植
广泛做好宣传，营造良好氛围。为使职工充分理解社会主义核心价值观的深刻内涵和基本要求，辽源邮储银行积极开展社会主义核心价值观宣传教育活动，通过在办公楼体场所、营业网点张贴宣传挂图，LED显示屏滚动播放等形式外，以喜闻乐见、日常渗透的方式增强员工对社会主义核心价值观的认识学习。此外，在各乡（镇）设立了60块以“社会主义核心价值观”为主题的村村通路牌，通过向社会公众进行宣传推广，更为立体地展示了社会主义核心价值观体系构成，以实际行动助力城乡精神文明建设，使“正能量”蔚然成风。
以文明建设为抓手，将核心价值观融入客户服务。辽源邮储银行坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的大型零售银行战略定位，充分发挥自身网络优势，践行“普之城乡、惠之于民”的普惠金融责任，并以创新为动力，系统性推进网点转型，积极构建专业化的客户服务体系，大力发展网络银行、手机银行、电话银行、ATM和POS机等电子化渠道，建立健全信息反馈机制，成立问题解决中心、客户体验中心。坚持对特殊困难客户采取人性化服务，对于老弱病残孕等特殊客户开设绿色通道，坚持在有效控制风险的前提下，积极做好柜台延伸上门服务。
树立典型，增强社会主义核心价值观的引领效应。积极引导全行干部职工自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，通过开展“先进集体”“先进个人”“优秀党员”评比等活动，树立邮储银行文明典范，为践行文明价值观发挥了带头引领作用。
充分体现温度，以积极履行社会责任强化对社会主义核心价值观的感受和体会
不断加大金融扶贫工作力度，助力打赢脱贫攻坚战。在金融扶贫方面，辽源邮储银行坚持以习近平扶贫开发战略思想、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以推进普惠金融发展为主线，围绕“精准扶贫、精准脱贫”基本方略，坚持集中领导、分工负责、协调联动，进一步发挥邮储银行网络、资金和专业优势，持续加大扶贫信贷投放力度，为助力打赢脱贫攻坚战付出了积极努力作出了应有贡献。
关爱社会，支持公益。辽源邮储银行大力支持和参与公益事业等社会活动，组织行内青年员工积极参与“助力创城，青年志愿者在行动”志愿服务活动，参加道德规范、法律宣传进社区等公益项目。认真贯彻“绿水青山就是金山银山”理念，组织“手植一棵树，绿化一片天”义务植树活动，现场栽植200余棵经济树苗。疫情期间，全行党员用实际行动支持新冠肺炎疫情防控工作，累计捐款上万元，切实发挥党员先锋模范作用。通过积极组织员工参加“无偿献血”，按时开展“学雷锋志愿月”和“世界红十字日”宣传活动，大力营造“奉献、友爱、互助、进步”的浓厚氛围，让雷锋精神在实践中不断得到传承和升华。