“提速” 让市政务服务窗口更“亮”

本报记者 付晓娇

    一位前来办事的群众在获得审批后,兴奋地说:“想不到这么快,审批大提速让俺办事方便多了。”随着全市党的群众路线教育实践活动的开展,市政务公开办扎实有效推进活动,促进了行政审批制度改革的深化,各服务窗口不断推出行政审批服务新举措,受到企事业单位和办事群众的好评。
    为了方便群众办事,市消防支队在全省率先进入审批大厅,将建筑审核和验收的审批人员全部进入大厅,使窗口工作人员增加到6人,实现了厅外无审批的目标。在市住建局窗口记者了解到,住建局将在审批大厅实现“一站式”办公,“一条龙”服务,审批时间和审批流程有效缩短。工作人员在原来5人的基础上,又增加了3人,极大地提高了窗口办事效率。
    市工商局企管分局立足企业注册登记窗口要求窗口人员做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句问候暖心、一个满意答复和一颗真心服务”的“五个一”文明服务标准,真正实现“无障碍”登记,切实提升窗口服务质量。在窗口设置示范文本展示服务台,张贴登记改革宣传单。同时,实行企业注册登记一次告知、一窗审核、一天办结和一网服务的“四个一”工作制度,最大限度地提升审批效率。