细节之处见修养
细节之处见修养
精神文明建设离不开“修养”二字，修养更是个人魅力的基础，其他一切吸引人的长处均来源于此。古人云：“修身、齐家、治国、平天下。”把“修身”列在首位，说明良好的个人修养是成就事业的前提，而做一名有修养的文明人是社会对我们的基本要求。
细节是一个人基本素质的体现，修养是从细节里展现的。古往今来，不少人常常因细小的事而失败，但也有的人因细小的事而成功。所以说，细节决定成败。人们在日常生活中要注意自己的谈吐和文明举止：在别人等待回复的时候，别忘了及时答复；答应他人的事要尽量做到；要时时刻刻提醒自己讲文明、守礼节。古人讲：“君子能擒小物，故无大患。”说的就是这个道理。所谓“小物”就是细节。在日常生活中养成的好习惯，就是提升个人修养的基础。
修养是一种品质，在生活中我们需要通过修养来提高自己的道德和素质，从而富有内涵。在社会高度发展的现在，一个人的道德修养是非常重要的。它的高低与好坏，决定着一个人在自己人生道路上能走多远。
有一种修养，叫收到请回复
网络时代，有人戏说“愿意给你秒回信息的才是真爱”。虽然回信息是一件微不足道的小事，也有人常常忽略。其实，及时回复别人的信息，也是一种最基本的修养。迟到的时候没有及时说明原因，朋友也许会担心你的安全；工作进度没有及时汇报，其他同事只能干等着你的消息；一句简单的“收到”“好”“平安到家”，背后是对他人尊重、让别人放心，更让人觉得你很靠谱。所以，及时回复，是一种好习惯，更是一种修养。
从工作上来说，及时回复会体现你的专业素养。“收到请回复”这五个字总是会频繁出现在工作场合中，通常是你的同事或工作伙伴为了与你保持有效的沟通，以此确保你了解工作上的内容。不回复信息的人通常会有这三种情况：一是他工作实在太忙，一时没有注意到，这种可以谅解；二是他自己觉得这就是一件不值一提的小事，根本不需要回复；三是他干脆觉得很麻烦，不想回。后两种情况的人明显是缺乏基本素养的，对于工作上的一切事情，我们都不能任由着自己的小性子来，这本身也是一种非常不成熟的工作理念。
在工作中，及时回复别人的信息虽然是一个小细节，但面对这样懂得尊重他人的同事和朋友，你也会愿意以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1%没落实，虽然就差这么一丁点儿，事情却还是没有做到位。设想一下，你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复，你是什么感觉？同样道理，他给你发的你不回，是你不想，还是不屑？这不是无所谓的问题。
无论是谁，除非你确有原因，都应给予回复，这是一个尊重自己和尊重别人的问题。事毕回复，说来简单，做好不易。根子上是职业品格的问题，这和承诺与诚信有关。
其次，在生活中，及时回复是体现对他人爱的回应。如果你连别人的信息都选择视而不见，也许会让他人产生你是不是很讨厌自己的错觉。你有没有过这样的习惯，每次出远门都会给家里人报个平安。很多人都有过这样的经历，一次出游，坐很长时间的车，家里十分担心路途的安全，一直催问。结果到了目的地，玩得太过兴奋，把报平安这事儿抛到脑后。等想起时，拨通电话想解释一下，却发现家人非常紧张。可能当时你不能理解为什么“要多此一举”，觉得不耐烦，完全不放心上。但现在想想，家人需要的是你详细的汇报吗？只是一句简单的“平安”，就是他们最想要的答案了。只有关心你的人，才在意你的回复。学会不让他人担心，也是一种修养。别冷漠了别人对你的这种关心，小事不小，回复的不是一件事，而是家人对你的爱。及时，这份关爱才不会冷下来。
有一种修养，叫凡事有交代
不管工作、交际还是家庭生活，靠谱的人都会给人踏实、可信的感觉。判断一个人是否靠谱，很简单，看看他是不是“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，从身边小事看修养，以小窥大。
汇报工作或下任务的时候，看到手机电量过低会提前打声招呼“要是等下联系不到我，应该是手机没电了”；线上聊天聊着聊着突然没消息了，过一段时间他会解释刚刚在忙什么；收到信息但不能马上解决，过一段时间会把处理结果反馈回来；交代给他一件事，他会尽力完成，而且会随时汇报进度和遇到的问题。像这样的人，就靠谱。让你放心的人，你委托的事，他一定会放在心上，尽心尽力做、随时回复，绝不让人焦急等待、杳无音讯。
我们平时可能会遇到这样的人，交代他一件事，他拍着胸脯应承下来，然后过了一段时间，他就没有回应了。事情是否办好，也没有了回音。古人云：“君子一言，驷马难追。”作出承诺前，先想一想自己能否做到，一旦答应了他人，就要尽力而为，即使尽力后没有办到，也要给委托人一个交代。守信是一种财宝，不应该随意抛弃。当我们遇到重要的事情，总是第一时间想起那些靠谱的人，因为交代的事情他一定会尽心尽力，随时回应，丝毫不用担心。
而懂得换位思考、懂得尊重他人，也是为人处世最基本的礼仪。收到别人的消息时，应当尽可能及时给予回应，这叫“礼尚往来”。隔着手机屏幕，我们永远不知道对方的等待有多焦急。如果经常不回应他人，不懂得尊重他人，会失去别人的信任，多半会被他人遗忘，或打入黑名单。记者当年就遇到一位特别喜欢且令人尊敬的老师。他教的班级很多，但是他记得每一个人的名字。无论你什么时候跟他讨教问题，即使当时他忙不过来，但不管多久也总能记得回答。每次给他发消息，总是能立刻收到回复。如果隔了很长时间才回复，他会说明是什么事情耽搁了。他时间观念很强，什么事都是提前安排，如果计划有变，会提前告知。和他打过交道的人，无一不夸赞他有责任心、做事靠谱。
和有智慧的人交流、和靠谱的人共事、和幽默风趣的人同行。人生若能如此，风景无限好。成功和幸福没有捷径，这个世界也没有一条道路可以通往靠谱，因为靠谱本身就是一条道路。
有一种修养，叫文明常傍身
“世界那么大，我想去看看”，说出了很多人的心声。纵观“旅游乱象”，记者不禁想问，看世界的时候，除了带上钱，你带上文明了吗？
“某某到此一游”“随意插队”“公共厕所用后不冲洗”“攀爬文物古迹”等不文明旅游乱象时常见诸报端，而今年8月13日，一段“女子在黄龙景区内故意推倒多个导览牌、垃圾桶”的视频，是在网络引起公众的一片哗然，网友纷纷评论“毫无素质”。这种类似事件屡禁不止，原因何在？究其根源，是这些不文明行为人没有养成良好的文明素养，在家为所欲为惯了，出行依旧我行我素。这些行为严重破坏了风景之美，很多市民发声表示，在注重培养下一代的时候更多的要重视文明礼仪教育和素质培养，其中就包括尊重和保护自然、人文景观的教育培养，希望大家出门都是赏风景，别“煞风景”。
不讲文明的人往往视文明习惯为小节、视文明修养为草芥。诚然，这些不文明行为只是关乎道德的细枝末节，与“大奸大恶”并不搭界，但是这种小节折射出一个人的文明修养和道德素质，彰显着一个民族的群体品位，透视着一个国家的文明层次。况且，人性之恶行也往往由点滴不善累积而成。马克思曾说：“道德的基础是人类精神的自律。”这些不讲文明的人所缺乏的正是一种公共道德基础，缺少人类精神的自律。
其实，要做一个讲文明、有修养的人并不难，只要加强行为自律，从小处着手、从身边的小事做起就可以了。买东西自觉排队，乘车主动给老弱病残者让座，公共场合轻声细语，不随地吐痰，把纸屑、果皮、空饮料瓶扔进垃圾箱，在洗手间随手关好开着的水龙头等，这些都是个人修养的具体体现。
文明小节关乎道德大义，文明古国呼唤文明修养。
有一种修养，叫遇事不责备
唯宽可以容人，唯厚可以载物。做人，宽容大度是一种修养，更是一种美德。宽容不是胆小怕事，而是海纳百川的大度。宽容大度，即原谅他人的过错，不耿耿于怀、不锱铢必较、和和气气，做个大方的人。
诚知，在嘴上吵赢别人，是最无意义的胜利。心理学认为：“与人沟通时，70%是情绪，30%是内容。”当没有正确地表达内容时，误解就会因为情绪的激化而进一步加深。很多时候，矛盾的产生不是两人之间真的有什么深仇大恨，而是将小事过于放大，哪怕不了解真相，也一定要争个输赢。再者说：一个人，遇事只会大喊大叫，只会招人烦，处处斤斤计较更显得可笑。一个人动辄发火、与人争吵不休，其实是没有底气的表现。一个人的心胸有多大，他的事业发展就有多大。在与人相处中，胸襟博大，你就会左右逢“缘”。如果只注意到别人的缺点，不免一叶障目，使自己陷入孤立无援的境地。相反，换个角度，多注意别人的好处，用理解、同情和仁爱去影响别人。
常言道：予人方便，就是待己仁厚。人与人之间最善良的沟通方式，便是换位思考、宽容大度、不苛责他人。人心如路，越计较，越狭窄；越宽容，越宽阔。海纳百川，有容乃大。人和人因为都是独立的个体，性格脾气秉性、价值观、生活习惯、生活阅历、家庭背景、所处的环境、人际圈子都各不相同。所以，不可能事事都统一在一个频道上，也不可能把你的想法和做法复制粘贴，彼此的思想总有相左的时候。所以，有摩擦、有矛盾在所难免，不能总站在自己的角度想事情，要懂得换一下位置看问题。
生命，是一种回声。做人，要懂得换位思考。善待别人，能感受别人的难处，是关怀；能体谅别人的不易，是宽厚；能饶恕别人的错误，是大度。懂得别人的不容易，多一份宽宥、少一点指责，这是一个人最大的善良和修养。
人在遇到矛盾时，宽容、体谅往往比过激的报复更有效。它似一泓清泉，款款抹去彼此一时的敌视，使人冷静、清醒。宽容体谅，是一个人真正走向成熟的标志。
稿件由本报记者 祝琪尧 采写
策划 咸凯慧