聚焦12345
聚焦12345
现场督办进行时
“12345”协调解决企业门前灯光影响过往车辆问题
本报讯 近日，市民王先生向“12345”市民服务热线反映，福镇大路一企业在门前安装了两个LED灯，灯光直接照在路上特别刺眼，对过往司机视线造成影响，容易发生交通事故，存在安全隐患，希望“12345”能尽快帮忙协调解决。
接诉后，经“12345”协办员现场踏查，情况属实，夜间灯光亮度大、射程远，随即联系该厂相关负责人。该负责人表示，为解决照明亮化需要安装此灯，没想到给过往车辆带来困扰，一定及时进行调整，消除安全隐患。 （热线轩）
承办部门工作动态
市城管处协调解决公共停车位被占用问题
本报讯 近日，市民李先生向“12345”市民服务热线反映，东方广场的“海尔中央空调”等店铺用大石墩、反光锥等物体占用路边停车位，浪费公共资源，影响附近居民车辆停放。
接诉后，市城管处立即责成执法人员现场察看，并对商户下达整改通知，责令其将石墩等物移走。 （热线轩）
市公安局协调解决噪音扰民问题
本报讯 近日，市民赵女士向“12345”市民服务热线反映，福镇颐和人家小区对面超市等多个商铺，每天早上用喇叭播放宣传语，声音特别大，严重影响周围居民的正常生活。
接诉后，市公安局立即指派分局民警到达现场，责令商铺业主降低音量，不要影响附近居民。经回访，反映人称未再听到喇叭声，市民表示满意。 （热线轩）
一周数据及热点问题
上周，“12345”市民服务热线共接听群众来电1842件次，环比增加25.82%；办理《人民网》给市长留言2件，全部诉求办理事涉龙山区政府、西安区政府、开发区管委会、市住建局、市城市管理处、市公安局、清雪指挥部等32个承办部门（单位），各单位都积极配合，群众满意率日趋提升。
反映较集中问题有：辽河半岛、东星山语城A区、柏林小镇、仙城小区、金领国际、金鼎水岸等小区普遍供热温度不高；文宁路、康寿路、泰安大路、福民大街个别路段清雪效果不好；网传“大集体企业改制”政策真实性咨询等问题。