聚焦12345
聚焦12345
现场督办进行时
“12345”协调解决制胶厂异味扰民问题
本报讯 近日，市民王先生向“12345”反映，东辽县白泉镇经济开发区有一家骨胶厂，每天不定时排放刺鼻气体，严重影响附近居民正常生活。王先生称：“这个厂子每天不定时飘出一股臭味，味道太大，实在是影响我们正常生活。希望‘12345’能联系相关部门处理一下。”
接诉后，市民服务热线第一时间联系东辽县政府处理。10月11日，工作人员对辽源市山兴胶业有限公司进行检查，发现该厂目前处于停产状态，但后院有部分骨泥正在进行晾晒，散发出刺鼻气味。工作人员立即要求该公司将骨泥进行清理，现已清理完毕。市民对处理结果表示满意。 （热线轩）
承办单位工作动态
西安区政府协调解决废品收购商污染环境问题
本报讯 近日，市民张先生向“12345”反映，盛世花园三期一住户为废品收购商，近期每天在单元门前拆卸报废车辆，导致单元门前地面布满机油。尤其是在单元门前还堆放了大量木头，存在安全隐患，希望相关部门尽快协调处理。接诉后，西安区政府工作人员第一时间赶往现场，社区网格员找到了该业主，对该业主进行说服教育，并要求其对废品进行清理。 （热线轩）
电信公司处理倾斜电线杆
本报讯 近日，市民李先生向“12345”反映，市公安局泰安分局斜对面“百顺二手车”门前硬覆盖上有一水泥电线杆出现损坏倾斜，且无人维修，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。接诉后，热线立即联系国网辽源供电公司、移动公司辽源分公司、联通公司辽源分公司、电信公司辽源分公司，经工作人员现场踏查，确认权属，最终由电信公司辽源分公司负责维修，目前已维修完毕。 （热线轩）
“十一”期间工作情况
国庆节期间，“12345”继续坚持24小时值班、24小时现场协调督办制度，与供水、供电、供热、燃气、吉视传媒、市政、公安、食品安全举报中心等多个部门和单位建立了联动机制，确保诉求渠道畅通高效，协调调度积极有力。
国庆节期间，热线共接听市民来电1668件次，涉及市公安局、市城市管理行政执法局、市住建局、开发区管委会等16个部门和单位，各承办单位均及时响应，迅速办理，来电群众表示满意。
反映突出问题如下：长寿街、康宁大街、东吉大路等路段机动车乱停乱放影响通行；自来水管路汇接及泵房故障导致四合小区、安家花园小区、山语城小区多次停水；开发区金都花园小区1号楼附近施工现场围挡铁板被风吹倒，存在安全隐患。