聚焦12345

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    工作动态

    “12345”倡导文明祭祀

    本报讯 为革除丧葬陋习，倡导文明祭祀，净化城市环境，建设美丽城区，“12345”市民服务热线呼吁大家不要在城区主次干道、背街小巷、桥梁、居民小区、河道周边以及各类公共绿地和公共场所等范围内随意焚烧冥纸。倡导以敬献鲜花、植树纪念、家庭追思会、网上祭奠、集体共祭等文明、环保、低碳、安全的现代祭扫方式缅怀逝者。清明期间，“12345”继续执行24小时值班和领导带班制度，与市城市管理行政执法局通力合作，相互配合，协调清明节期间文明祭祀管理工作。（热线轩）

    现场督办进行时

    “12345”协调清理水渠内死猪问题

    本报讯 近日，市民王先生向“12345”市民服务热线反映，在向阳村四组的河沟内有3只死猪仔，王先生担心死猪会造成污染，破坏生态环境，希望能有相关部门将死猪清理。“这3只猪仔也不知道是谁丢弃的，我没看到也不能乱说，但丢在这里我担心污染水源，希望能有相关部门清理一下。”王先生表示。
    接诉后，“12345”市民服务热线立即协调辽源经济开发区管委会处理。经现场踏查，情况属实。开发区社会事务部门迅速对死猪进行无害化处理，于当日19时30分处理完毕。市民对处理结果表示满意。（热线轩）

    龙山区政府门前路灯不亮问题得到解决

    本报讯 近日，市民李先生向“12345”电话反映，龙山区政府门前的路灯不亮，夜间没有照明，存在安全隐患。“这两天晚上我回家比较晚，发现这段路很黑，抬头一看，路灯都没有亮。这么晚了，无论是开车还是过马路都很危险，希望‘12345’能帮忙联系相关部门修理一下。”李先生说。
    接诉后，“12345”市民服务热线立即联系市城市管理行政执法局处理。经路灯公司维修人员现场察看，不亮原因是由于路灯配电柜空开发生故障，经过维修该路灯已恢复正常运行。市民对处理结果表示满意。 （热线轩）

    一周数据

    上周共受理电话来电和其他平台留言1675件（电话1670件，微信2件，人民网3件）。总体来看，诉求量较大的问题有以下五类：物业服务占比15.78%；市容环卫占比10.38%；社会保障占比7.27%；城市交通占比6.96%；公共设施占比6.44%。“12345”现场协调督办19件次。反映突出的问题有：幸福家园小区黑车问题；检察新村小区管理混乱；清明节祭祀活动污染环境。