理论

关注员工成长是做好企业思想政治工作的基础
李家蛟

    员工是企业最珍贵的资源、是企业的核心。没有员工，企业将一事无成。关注员工的成长，是企业发展的重中之重。做好企业的思想政治工作尤为重要。思想政治工作是否做得好、是否有成效、是否具有说服力和号召力，最好的路径应从员工关注的热点问题入手开展工作 。
    与员工一同关注收入
    “人心定”才能“大局稳”。企业对员工思想情绪影响最大的因素主要有两个，一个是“收入”，一个是“发展”。
    收入问题直接影响到员工的家庭和生活，既是一个很现实的问题，也是一个很敏感的问题，因此，做好收入方面的思想政治工作理应成为工作重点之一。为了做好这方面的工作，首先应该对员工的思想情况作了一些了解，了解到员工在这方面的思想不仅仅是关注收入的高低，而且更关注分配能不能真正体现自己的劳动价值的问题。针对这种情况，我们一是做好宣传工作，主要是利用三公开制度、职代会等载体，向员工宣讲上级 的有关政策、宣传“多劳多得”的观念、宣传薪酬改革的重要意义、通报和介绍有关薪酬改革工作的情况、回答员工提出的各种疑问，进一步澄清员工的模糊认识，使员工们认识到薪酬分配的复杂性和分配公平的相对性，以及建立公平合理的分配机制的长期性，使他们了解到为使薪酬分配更加公平合理、更能解决企业发展所面临的各种问题所做的种种努力。通过大量有针对性的宣传解释工作，使员工认识到他们在收入分配上的愿望就是企业努力的方向，从而理顺员工的思想，使他们对薪酬分配的政策和当前存在的一些困难以及还需要进一步完善的方面给予了充分的理解与宽容，进而积极支持企业的薪酬分配改革。
    让员工和企业共同成长
    “发展”是员工关注的又一个热点。员工“收入”问题是解决企业当前的问题，而“发展”是解决企业的未来问题，就是能不能维持好的收入和以后有没有、能不能得到更高的收入，特别是青年员工，他们既关心当前的收入，更关心未来企业的发展和个人的发展，迫切希望企业能够为他们提供更好的发展空间，更有利于提高能力、尽快地成长起来。这个问题同样是一个现实而敏感的问题，解决不好，同样也会给员工队伍的稳定和工作积极性带来很大的影响。
    员工的发展空间实际上就是岗位和职务的问题。从思想政治课题入手，在这个问题上要做好两方面的工作。一方面要做好思想政治工作，要摆事实、讲道理、提要求，摆事实，就是要向员工摆岗位设置的实际情况，讲道理就是要向员工宣讲“岗位靠竞争”的道理，提出正确认识“三个关系”的要求，即正确认识个人发展与企业发展的关系、正确认识提高个人能力客观条件与主观努力的关系、正确认识个人能力和公司培养的关系。通过思想政治工作，在公司上下营造一个有利于员工成长发展的舆论环境。
    另一方面，是要科学合理地设置劳动组织岗位和管理人员职务，把思想政治工作描述的“虚拟空间”能够转化为有实实在在的看得见摸得着“发展空间”。在做好员工思想政治工作、营造良好舆论环境的同时，在岗位设置上积极创新，为青年员工的发展创造更大的空间和更有利的条件。 对此，一方面还是要坚持不懈地开展思想政治工作，使每一个员工都体验到企业关怀的文化氛围；另一方面，通过岗位调整和绩效考核相结合的办法，尽可能使每一位员工找到最合适自己的岗位，体现自己的价值。我们相信，只要找对位置，每个人都可以发出自己的光彩。
    为员工解决实际问题
    群众利益无小事。为员工解决实际问题，特别是解决困难问题是思想政治工作的重点。我们把为员工解决实际问题作为开展思想政治工作的有效方法之一。我觉得思想政治工作不仅要管8小时，还要管到8小时以外，就是在关注员工生产工作的同时关注员工的生活。因此，注重了解员工的家庭生活情况，强化为员工服务的意识，尽力为员工解决实际困难，解除他们的后顾之忧，使他们感觉到企业的温暖。
    加强与员工的交流，掌握思想交流艺术和方法，做好思想政治工作。
    一是平等待人。思想政治工作者与员工群众之间，虽有职位高低、权力大小、角色主动与被动等差别，但在人格上则是平等的。平等待人是做好思想政治工作的感情基础。企业中每个人如果相互之间很不了解、互不理解，会对思想交流产生极大影响。领导的责任是使领导之间、上下级之间增进了解和理解，倡导同志之间以诚相待，与人为善。不仅要平等对待与自己意见相同的人，还要平等对待与自己意见不同的人，要容得批评的话，否则，形不成民主、和谐的氛围，也就难以保证有效的思想交流，无法促使组织成员齐心合力地工作。二是真诚关心。应注意经常观察每个职工的言行、举止、态度、情绪和工作方面的微小变化或波动，并分析产生这些情况的可能原因。人的思想、情绪波动和工作变化往往都是由于工作、生活、思想上的一些矛盾、忧虑或困惑所引起的，只要我们对同志关心、负责、便不难及时发现。三是肯定优点。肯定、赞扬和激励，是有效调动职工积极性的加油站，罗森塔尔效应表明，在表扬的激励下，人们会把事情做得更好。善于发现每个职工的“闪光点”并及时在适当场合给予由衷的表扬和赞誉，是思想政治工作者应当很好掌握的有效的工作方法之一。四是设身处地为员工着想。常言道：要想公道，打个颠倒。这就要求思想政治工作者要善于“换位思考”，学会设身处地地站到对方的立场上考虑问题，特别是在批评人时能够做到这一点尤为重要。五是留有余地。遇到有些爱面子、不肯认错的员工时，除了掌握恰当的方式、方法外还要注意留有余地，给人一个下台的阶梯。做思想工作，忌把话说满、说绝、说死，不然，不仅谈话会充满“火药味”，还会招致对领导个人敌意，形成难以化解的思想隔阂。留有余地并不等于放弃原则和无条件的退让。
    在工作实践中，思想政治工作没有固定的模式，也没有现行的套路可以“移植”，最好的办法就是“以人为本”，要说得在理、做得在理，并将员工是否满意作为检验工作的唯一标准，这样的思想政治工作就会受到员工的欢迎、就能在生产工作中真正发挥作用。
    （作者单位：吉林省机械装备制造有限责任公司）

联系“四难”实际 解决“四难”问题
蒋信怀

    龙山区吉春社区党委在抓基层打基础中，指导网格党支部联系“四难”实际，解决“四难”问题。为网格党支部顺利开展工作、聚精会神搞党建扫除了障碍。他们解决的“四难”问题是：
    组织机构难健全。在网格党支部中，支部委员和党小组长，多数均为年龄较大的退休人员。他们在丰富多彩的晚年生活中，常有人外出旅游，到南方过冬，或去子女家串门等个人活动。以前，这种“有人常出门，无人常进门”的情况，造成了党支部和党小组经常出现缺胳膊少腿的现象。为了解决这个问题，他们采取了三点做法；一是实行补选制，就是远离支部300里、外出时间四个月以上的支部委员，事前要向党支部报告等报告人员履行口头辞职或书面辞职后，党支部就按程序及时开会补选支部委员，然后向上级党委报批；二是替代制，就是外出两个月左右的支部委员，在此期间支部召开会议决定事情，原则上由告假支委所在的党小组组长代替，参加会议和决策，原支委返回后再继续履行职责；三是兼职制，如党小组长外出时间较长，地点又较远，这期间可由所在党小组的支部委员兼职。如该小组没有支部委员的，可由党支部指派临时负责人。如果外出时间超过半年以上者，可开小组会重新选举小组长。总之，健全组织机构，既按程序办，但又不搞繁琐哲学，这样就保证了组织机构健全和支部工作的正常运转。
    开会人员难集中。难集中的这个弊病，除了上述那些因素影响外，网格党支部的另一个特点就是党员住地分散，人多面广，大的支部八九十人，小的支部也有六七十人，而且这些党员干啥的都有，因此就出现了通知难找到人，开会难到齐的问题。要想开会人员到齐，首先必须通知到位。为了搞好通知，做到不漏不丢一人，他们采取了四条措施。一是网络通知；二是电话通知。（主要是针对那些不会上网的党员）；三是上门通知。譬如用网络和电话也没法通知到的党员，就派人去家里通知；四是广告通知。就是将通知写在纸上，贴在小区的广告栏里，广而告之，力求做到家喻户晓，党员皆之。由于通知工作做得好，所以开会人员就来的多。现在参加学习的党员人数大幅增多，党支部凝聚力不断增强。集中学习，不仅提高了学习质量，而且也增强了党员的集体观念。
    工作任务难落实。由于各种原因，网格党支部的工作任务，在实际执行中，沟沟坎坎较多，确实存在着任务落实难的问题。针对这些难题，他们从机制缺陷上寻求到了解决办法。一是增设必要的组织。比如“两学一做”学习教育，他们就成立了以网格支部为单位，青年党员为骨干的学习教育工作小组，主要负责会议准备，计划安排，学习通知，座谈讨论，体会交流等具体工作。这样就把“两学一做”教育有人抓的工作落到了实处；二是建立微型人才库。比如落实“三会一课”制度，过去对“三会”落实得好，对“一课”落实稍差。除了党建工作弱化带来的影响外，还有一个原因就是缺乏讲课人才。有了人才库后，他们就从人才库里找人、识人、用人。使退休党员教师，退伍党员军人有了用武之地，这样就解决了党课无人讲的问题。三是针对急难任务建立了应急机制。如抢险救灾，无论是出人抢险还是出钱救灾，只要上级党委一声令下，他们就启动应急机制，执行应急预案，确保政令畅通，行动迅速，任务落实。四是设立评比制度。有些工作靠自党性难以完成，评比就能消除负面影响。比如党费收缴工作，这本来是党员向党交钱又是向党交心的大事，不该成为问题的事，却成了问题，自从他们实行党费收缴开展支部一季一评，小组一人一评制度以来，党费收缴率已达到上级要求。
    活动时间难保证。支部活动，往往书写着红色传奇，讲述着红色故事，支部活动搞好了，可以为党旗增辉，为支部添彩，然而搞好支部活动，因种种原因，却又很难保证时间和人员，对此，吉春社区网格党支部采取“两补一查”的方法，较好地解决了这个问题。所说的“两补”就是一补时间，比如在学习活动，创先争优活动，学雷锋、学英雄等活动中，如果活动时间不够，那就增加活动次数，补齐活动时间，尽量达到上级要求。二是补人数。为了补齐人数他们就以签到为根据，重新组织缺席人员按原有的活动内容进行活动，以增强党员的责任意识，纪律观念，从而提高党员参加集体活动的自觉性。一查就是查活动记录、活动内容，查个人的活动态度和活动表现，然后记录在册，作为年终评先评优的依据。这样就解决了活动好坏一个样、活动不活动一个样的问题。
    通过对“四难”的解决，“支部书记难工作”所产生的不良心态也得到平服。如今党支部书记除健康原因辞职的外，因工作难而提出辞职的现象已经全无。
    （作者单位：龙山区吉春社区）