东辽县税务局让纳税人尽享“多快好省”办税新体验

东辽县税务局让纳税人尽享“多快好省”办税新体验

    本报讯 为大力营造良好营商环境，今年以来，东辽县税务局创新服务方式，通过一窗受理、当场办结、“只跑一次”、集成服务多项措施，提升办税服务中心和行政审批中心窗口服务质量，让纳税人尽享新税务机构便民办税体验。
    细化工作，措施“多”。充分结合“只跑一次”改革，全面梳理涉税事项，将报告类、发票类、申报类、备案类、证明类五大类百余项办税事项纳入“只跑一次”，做到全覆盖、零遗漏。办税服务中心和行政审批中心张贴一次性告知二维码，纳税人可“扫码”了解办事流程及所需材料。出台办税事项清单、服务制度、改革推进方案等一系列办法制度，全方位确保纳税服务工作落地生根。
    简并事项，办理“快”。行政审批窗口通过简并办税事项，纳税人在办理不动产交易过程中土地出让金可实现一次性缴纳。办税服务厅窗口加大基础信息管理和业务审批集中化程度，缩短了业务流转环节。此外依托“互联网+税务”，纳税人使用“12366”热线、电子税务局、移动办税APP和自助办税设备可实现各类即办事项的全程网络化办理。
    首问责任，服务“好”。东辽县税务局对外窗口实行首问责任制，窗口办税员集咨询、接待、办理于一身，纳税人办税不必东奔西走，问询一人、办事一人，涉税事项一窗受理、一次办结。办税服务厅设置咨询台，纳税人的意见建议可直接反馈给导税员，定期归纳整理后，改进相关工作。
    信息共享，材料“省”。 探索集成服务，系统可查的信息不重复索要、现场核验的资料不重复验收。以不动产交易为例，行政审批窗口在交易过程中对纳税申报服务流程进行再造，与国土部门实现房屋信息共享，实行内部查档、一次认证。办税过程中纳税人不用多个部门提交重复材料，让税务干部多“跑腿”、纳税人少“跑腿”，切实为纳税人省事、省心。 （张朋）