聚焦12345

聚焦12345

    “12345”协调解决通讯井盖丢失问题

    本报讯 近日，市民刘先生向“12345”市民服务热线反映，西安矿斜对面建设工程有限公司门前有一处水井井盖丢失，存在安全隐患。刘先生表示，这口井附近行人较多，井内有一米多深，如果有行人不注意踩上去，后果不堪设想，希望相关部门能尽快解决。
    接到刘先生的投诉后，“12345”督办人员立即赶往现场，经踏查，确认此井为移动公司辽源分公司通讯井，便立即联系移动公司辽源分公司对井盖进行处理。工作人员及时赶赴现场，并于当日下午安装了新的通讯井盖，隐患消除，市民对处理结果表示非常满意。 （热线轩）

    “12345”协调解决管道漏水问题

    本报讯 近日，“12345”市民服务热线接到西安南苑小区业主李先生的求助电话，称西安南苑4号楼附近的供水管道有漏点，大量清水流淌至单元门口，十分浪费。李先生希望“12345”市民服务热线能帮助联系相关部门对管道进行维修。
    接到李先生的投诉后，“12345”督办人员立即赶往现场，并联系市水务集团进行处理，随后市水务集团及时指派维修人员对该处供水管道进行了抢修。目前，漏水问题已得到解决，市民对处理结果表示满意。 （热线轩）