聚焦12345

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    “12345”选派工作人员参加吉林省第四生态环境保护督察组相关工作受表扬

    本报讯 按吉林省第四生态环境保护督察组要求，2018年7月9日至23日期间，“12345”市民服务热线选派4名工作人员参加受理举报组工作。抽调期间，4位同志积极接听群众来电，认真整理汇总来电举报材料。他们严守工作纪律，谨记保密规定，扎实认真、态度真诚、耐心细致地做好群众来电举报的接听，全面准确地做好记录，得到了吉林省第四生态环境保护督察组的肯定和表扬。（热线轩）

    “12345”协调解决小区内私搭乱建问题

    本报讯 “我们小区存在严重的私搭乱建现象，有人长期堆放杂物、砖块，将道路完全封堵，还在小区内硬覆盖上搭建棚子，这些破东西早该拆了，影响美观不说，还占用了小区的公共空间。”近日，多位市民反映辽源市盛世花园一期内私搭乱建情况严重，影响小区秩序，希望相关部门尽快处理。
    接到市民投诉后，“12345”督办专员火速赶往现场，经过踏查发现，市民反映情况属实。督办专员立即联系市住建局西宁房管处连同市规划局、市公安局及社区进行联合执法。经协调，7月26日，对盛世花园一期内的彩钢房、菜园子、大棚等90余处违章建筑进行了清理。市民对结果表示满意。
    “这些地方原本就是全体业主的，为什么有的人就要围起来成为自己的地方呢？拆了好。你看，现在院子里宽敞多了，老人和孩子有了乘凉玩耍的地方……”谈起拆除小区院内的私搭乱建，正在院子里聊天的盛世花园小区居民一致说好。 （热线轩）

    “12345”一周数据

    上周，热线平台通过电话、网站、微信、手机客户端共受理信息1756件次（电话1726件、网站14件、微信14件、手机客户端2件）。其中，现场协调督办40件次、挪车求助35件次、求医问药5件次、“只跑一次”事项咨询15件次。反映集中的问题依次为物业服务与管理212件，市容环卫170件，生活用水管理114件。