让百姓贴心的“远程服务”
本报讯（记者 付晓娇）为让百姓“少跑冤枉路、少找一个人、少进一家门”，西安区东山社区的“远程服务”办事模式，让社区的百姓竖起了大拇指。
忧百姓之所忧，想百姓之所想，体现了东山社区事事为百姓服务的理念。近年来，为解决百姓问题多、办理不方便的现状，东山社区想到了“远程服务”的办事模式，通过与相关单位建立QQ群以及电话沟通，让百姓有方向地去办事，这样既节省了办事时间，又提高了办事效率。
李国凤是东山社区的居民，前些天她到社区咨询“职工险”一事，社区工作人员通过远程服务咨询电话，向医保局询问了此事，解决了李国凤的相关问题。随后，李国凤对“远程服务”连连称好。她说，有时老百姓想办事不知道去哪儿办，也不知道该找谁办。现在好了，只要我们有问题，直接到“远程服务”咨询台，就可以解决问题了，这样的服务太好了。
自“远程服务”开办以来，有很多社区居民前来咨询，他们的问题也都得到了相应的回复和解决。社区的负责人对记者说，现有47家单位与社区建立了“远程服务”合作关系。像“远程服务”这样的惠民服务还会陆续推出，目的就是想真真正正的为社区的百姓办些实事儿，让他们随时都能感受到社区这个“家”的温暖。