社区那些暖心事

    杨连升老人是一名70多岁的退休职工，以前家住在西安区福盛社区，老房子动迁后全家搬到火车站附近。前不久，老人接到汽车公司通知他到社区更换惠民公交卡的通知。天寒地冻，老人从车站到五区倒了两次公交车才来到社区。一进办事大厅，就看到每个服务窗口都排起了长龙。老人排了一上午队，累得腰酸背疼也没轮到他。中午办事大厅人都走得差不多了，只有杨连升老人还坐在椅子上愁眉紧锁。福盛社区的工作人员给老人倒了一杯热水，了解了具体情况后，答应帮老人办理，然后送老人上了公交车。第二天，又是一个午休时间，老人接到了社区工作人员的电话来到社区，在他的多方协调和帮助下，老人顺利更换了惠民公交卡。
    今天老人又来到了西安区福盛社区，送来了感谢信。他说：“你们大中午的不休息，为我的事忙活着，我说啥都得来送上这感谢信。”
    正说着，旁边路过的一位大娘也开了口：“这新社区的服务就是好啊。夏天那阵，我家排油烟机的防雨罩坏了，一下雨，漏得满地都是水。我都快80岁了，儿女也不在家，只能干挺着。多亏社区的小田主任，他到我家走访时看到了这情况，当时就跳上阳台帮我修，还自己花钱帮我做了一个新防雨罩。小田主任知道我自己一人生活，就总和同事来看我，帮我干活，我真是打心眼儿里感谢他们。”
    “管理区对区、服务面对面、干群心贴心”，西安区实行街道社区管理体制改革已经两年了，社区通过网格化管理和“党员中心户”制度，真正将工作重心沉到了基层，将主动服务变成了常态。访民情，解民忧，社区与群众亲如一家，随处都能看到这样周到服务、帮助居民的暖心事。