用情得民心 服务无止境

    本报讯（记者  刘晓峰）“在企业周边设置巡逻路线和待警点，保护员工生命财产安全，提升群众满意度。”东丰县公安局在软环境建设中，把改善重点企业的周边环境纳入巡逻防控系统，得到社会好评。
    吉林中粮生化包装有限公司位于东丰县经济开发区内，远离县城3.5公里，偏远僻静的道路给员工上下班带来了诸多的安全隐患。县公安局在软环境建设走访中，根据企业自身实际情况，结合夜间巡逻任务，为企业200余名女职工专门成立了一支护送队。一年多来，不论严寒酷暑，风吹雨打，巡逻防控大队每天派出1名民警和两名协警，在企业女员工上下班期间，按照居住区域，分两条线路，用巡逻车护送女工进出工厂。企业工会主席黄丽在接受记者采访时说，县公安局合理安排警力，定点、定线、定车的全方位为企业女工安全健康保驾护航，我们感到非常温暖，民警就是我们员工的“保护神”。

    本报讯（柴国东  记者  李艳红）日前，东丰县软环境办为客观系统地了解软环境建设现状，软环境办通过电话回访倾听“民声民意”进行满意度调查。在民意调查中心，回访员从县政务大厅每个窗口部门随机调取各10名被服务群众电话号码，对调查群众进行电话回访，对发现出的问题及时责任追究。
    今年以来，东丰县软环境办通过电话回访结合电子监察系统对县政务大厅进行适时监控，共发现10起违规违纪行为，包括超期办件、不满意评价和窗口工作人员玩手机、前台空岗等问题，在全县范围内进行了通报批评，并转给相关部门领导进行整改。通过对服务群众实行电话回访，可以以评促改、以评促进，为推动全县经济社会发展提供有力的政务服务保障。

    ■编后：
    从立说立行说开去
    立说立行是责任心的表现，是执行力的体现。服务基层、服务群众不能挂在嘴边、止于会上，只说不干。然而，少数机关干部在服务基层、服务群众中存在作风不实的现象：有的空泛表态，说得多，做得少，“雷声大雨点小”；有的喜欢指手画脚，不办实事。这些不良作风，损害了领导和机关的威信。
    领导和机关为基层、群众而存在，为基层服务、为群众服务是其职责所系。抓好基层，为民服务，首先必须改进作风。要立说立行、马上就办、办就办好，要在狠抓落实上下功夫，部署的工作就要督促检查和问责问效，不达目的不罢休，不见效果不撒手，切实在抓落实中提高基层建设质量。要坚持眼睛向内、重心下移，深入基层，深入群众，多接地气，多“雪中送炭”，办一些让基层和群众得实惠的好事，切实把服务基层、服务群众的各项工作抓到位，抓出成效，切实把党的关怀和温暖送到群众的心坎上。