优化税收软环境 以绩效促高效

西安区国税局
优化税收软环境 以绩效促高效

    本报讯 今年以来，为进一步和谐纳税关系、提升纳税人的满意度，西安区国税局致力于纳税服务细化增效，将税收软环境建设作为重要评价指标纳入绩效考核体系，以纳税人的需求为导向，直面纳税人的“赌点”“痛点”“热点”“焦点”和“难点”，着力打造创新转型发展的税收软环境。
    绩效考评指标精细化。根据市国税局及地方政府加强税收软环境建设若干意见及要求，加强对省局、市局绩效考评指标的细化分解，将税收软环境建设纳入到绩效考评体系，细化政策落实、公正执法、服务质效、办税效率、廉洁自律五个方面的指标，采取对号入座方式打分和分档，使得绩效管理工作更加规范化、科学化。
    绩效管理工作多元化。开展义务监督员座谈会，总结工作，交流经验，探讨问题，布置任务；广泛听取纳税人的意见和建议，主动接受社会监督。通过内外部相结合、双管齐下的方式提升了绩效管理工作有效开展，实现了以多元化的绩效管理工作促进高效、优质的服务。
    绩效考评结果责任化。强化层层抓落实、环环追责的工作原则，按“一把手”负责制明确责任人和领导责任，成立绩效管理委员会。考核评价由日常考评、年终评议和加分项三部分组成，实行扣分制考核，坚持“小项扣分不封顶、大项扣分满为止”的原则，注重绩效考评结果的运用，严格落实绩效奖惩。 （谢文博）