医院人力资源管理思考探究

医院人力资源管理思考探究
许宏英

　　在新形势下，国家医疗改革体制不断深入，医院人力资源管理已逐渐成为医院在现代化发展过程中不可或缺的一部分，一个好的人力资源管理体制对于医院而言，能够起到巨大的帮助作用，医院若想取得更好的发展成果，就应重视并加强医院的人力资源管理体制。
　　一、目前我国医院人力资源管理形势
　　现代医院管理是以人力资源为核心的管理,医院之间的竞争就是人才的竞争。人力资源的竞争力是通过提高人力资本的价值,来促进医院社会效益和经济效益的提高。要想提高人力资本的价值,就必须充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,必须有一套完善的、可行的、便于操作的人力资源激励机制，要想加强我国医疗事业现代化发展，首要任务是必须认清我国目前医院人力资源管理的形势，详细分析我国的医院人力资源管理体制现状，医院必须对其予以高度地重视，我国医院人力资源管理体制陈旧、落后的原因主要表现在以下几个方面：
　　第一，医院对人力资源管理不够重视。就目前来看，很多医院没有认识到人力资源管理对医院发展的重要性，仅仅认为，医院只要具有足够的规模空间，领先的医疗设备和仪器，就足以实现医院的持续、稳定发展。医院的发展离不开医疗人员，离开了医疗人员，医院便无法得以正常、有序的运转，如果没有对医院医疗人员采取管理制度，没有一个完善的管理制度体系，便更谈不上医院的持续、稳定发展了。
　　第二，医院人力资源成本管理中的问题。医院人力资源成本在医院的总成本中占着越来越多的比重，其中主要包含：医院发给的奖金劳务费、社会保险和公积金缴纳、各种补贴;国家规定的工资、福利;办公费用、各种培训费用，所以医院的管理者应该足够重视医院人力资源成本。
　　第三，医院考核体系不科学。科学的考核体系不仅能体现出员工之间的差距，而且能发掘出利于医院发展的优秀人才。目前，我国大部分医院没有及时更新考核理念，仍沿用传统的考核方式，没有建立一套系统的、规范的绩效考核体制。如今，医院考核体系不科学主要体现在几个方面：对医院在职员工医疗服务工作中所呈现的工作态度、工作能力以及工作业绩等方面的评价有失真实；在绩效考核实施过程中，不同学历、不同专业、不同类别和不同层次的医生、护士和管理人员，采用同样的绩效考核方式和标准；所考核的内容模糊不清等，这些方面致使考核流于形式，无法反应不同岗位员工的真实情况，无法体现员工之间的差距，更无法发掘出有利于医院发展的优秀人才，难以真正发挥考核的作用。薪资的分配没有起到激励作用。
　　第四，人力资源管理制度不完善。目前，医院在人力资源管理制度构建上面临的一个最主要问题是缺乏成熟的人力资源管理制度。　为了科学地构建医院人力资源成本管理体系，我们需要适当地遵循一定的原则，而不能盲目地去根据经验来构建这个体系。
　　二、医院人力资源管理的创新方式
　　1、加强医院对人力资源管理的重视程度
　　医院人力资源管理是不容忽视的，在医院的发展过程中起着重要的作用。若想使医院得到长久、稳定发展，就必须不断完善和更新人力资源管理模式，使医院和医务工作人员真正意识到人力资源管理对医院发展的意义。在加强医院人力资源管理的重视程度方面，政府可以发挥到一定的宣传和约束作用。要做到公开、平等、竞争、择优的选人用人，必须做好工作分析，岗位评价，制定岗位说明书和岗位规范等基础工作，同时在选拔人才时要严格按照招聘程序运作和完成规定的考试考核考查内容，这样才能够确保招聘到高素质的优秀人才。
　　2、树立先进的人力资源管理理念
　　人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
　　随着现代医学技术和医学管理模式的不断进步，人力资源管理部门的功能在逐渐加强，但还远远不能满足现代医院人力资源发展的正常需求。其功能仅仅包括薪酬管理、培训、福利等方面，在人力资源规划、岗位说明书的制定、全面的薪酬管理制度以及绩效评估体系等方面涉及极少，甚至没有。结合医院自身的实际情况，树立科学可行的人力资源管理理念。将人力资源管理理念与以人为本有机结合，站在医院工作人员的角度，将人力资源的合理分配、开发以及管理工作做好。
　　3、完善绩效考核体制
　　绩效管理的根本目的是提高组织和员工的绩效能力，除了作为薪酬奖金分配依据之外，还有更丰富的用途：
　　绩效考核主要通过采用一套系统的、规范的程序和方式，对在职员工在医疗服务工作中所呈现的工作态度、工作能力以及工作业绩等，在事实的基础上进行评价，从而利于医院经营发展目标和员工自身发展目标的实现。医院在目前绩效考核实施过程中，要以根据不同类别和层次的医生、护士和管理人员，制定不同的绩效考核方式和指标为重点。通过绩效改革提高员工素质，规划员工发展，留住员工的心，并通过绩效管理实现双赢。
　　4、建立公正、公平、公开的薪酬体系
　　影响职工敬业度一个重要潜在因素是很现实的薪酬待遇，薪酬作为医院人力资源管理的一个重要的载体，其分配是否得当，意味着医院的人力成本能否节约，员工的积极性能否调动，医院良好的效益能否保持。一旦薪酬分配不当，会导致员工的工作情绪低落，工作效率下降，甚至还会导致人才的流失，医院整体效益下降，严重可对到医院的生存和发展造成威胁。因此，在现代医院管理中，要建立公正、公平、公开的薪酬体系。
　　5、完善医院人力资源成本控制的策略
　　为了更好地完善医院人力资源成本控制，我们需要探讨出有效的管理策略。首先要深入强化预算管理的同时也要拥有节约的意识，只有我们采取了全面而又有效的管理预算，尽可能地激发医院管理者的动力，使医院的财务管理有更好的适应能力。其次，我们应该对医院的人力资源的管理进行一定的规划，因为科学有效的人力资源是医院控制成本的中心环节。当然，适当的时候还应该引进一些专业的技术人才，使得医院的人力资源可以有效地发展，不但可以缩短员工的各项成本，同时还可以减少相对过剩的成本。
　　6、运用适当的激励策略
　　在医院公共人力资源管理的进程中，结合恰当的激励策略，不仅可以充分调动员工的工作热情，而且为管理策略的创新提供了良好的典范。医院在制定激励政策时一定要考虑到个体差异，要尽可能地了解每个员工的即时需求，选择最恰当的物质或者精神上的鼓励方法，以获得最佳的激励成效;在进行激励机制的确定和完善时，要注重掌握适度和公平的原则，员工的典型事迹以及相关数据要在经得住时间的验证的考验，在公平合理的指标规范下做到奖励的宽严相济、以理服人。