全力营造优质高效便捷的税收服务软环境

全力营造优质高效便捷的税收服务软环境
——访市国税局局长李长春
本报记者 田蓓蕾

    在加快全市创新转型升级的关键时期，市国税局把抓好软环境建设作为服务经济社会发展的现实要求，牢牢把握“服务大提升、建设零干扰、发展无障碍”的软环境建设总体目标，进一步创新服务方式、提升服务质效、规范执法行为、转变工作作风，全力营造优质、高效、便捷的税收服务软环境。近日，记者就相关情况采访了市国税局局长李长春。
    与服务全市经济发展相结合。深入落实市委、市政府关于“抓环境、抓项目、抓落实”的工作部署，抓实软环境建设，成立税收软环境建设工作领导小组，召开专题工作会议，部署落实加强税收软环境建设的具体措施。今年以来，全市各级国税部门制定软环境建设各类配套制度25项，聘请软环境义务监督员70余人，召开纳税人座谈会14次，参与纳税人235人，征集意见建议55条，确保税收软环境建设抓得细、抓得实、接地气。
    与优化纳税服务相结合。以“提升·创响”为主题，深入开展便民办税春风行动，增加省内通办事项，推广24小时自助办税服务。深入开展“大走访、大调研、大改进、大提高”活动，深入2189户企业为纳税人主动送辅导、办实事、解难题。深入开展“税企高层直通车”活动，全面推进“互联网+政务服务”和税务服务“一张网”建设，完善网上办税功能，升级完善手机办税服务功能。持续推进国地税合作，打造联合服务品牌，推进“办税一个窗口”，已实现百余项业务一厅通办。加大“银税互动”受惠面，有效缓解企业“融资难、融资贵”问题，为企业成长、经济发展提供更优、更好、更快的税收服务。
    与规范税收执法相结合。坚持把依法治税作为税收软环境建设的重要基础，在落实税收优惠政策、规范税收执法行为等多方面持续发力，不断提升纳税人的满足感、权利感和获得感。创新开展“双随机一公开”工作，随机确定检查对象，随机确定执法人员，及时向社会公开检查事项清单和抽查情况、查处结果，保证税务执法的公平公正公开。加强与地税部门合作，推进联合入户执法检查，实行“执法一把尺子、处罚一个标准、行为一个准绳”，有效解决两家查、重复查、多头执法等问题，最大程度地减轻纳税人办税负担。
    李长春最后表示，软环境建设作为一项系统性、长期性工程，非一朝一夕之功，下一步全市各级国税机关将继续认真贯彻落实市委、市政府的工作部署，以纳税人需求为导向，持续推进优化纳税服务，加快推行“一窗一人一机”联合办税模式，进一步节约办税时间、减轻办税成本、提升办税效率；持续推进规范税收执法，继续深化“放管服”改革，大力开展税收政策宣传，拓宽征纳税交流互动渠道；持续推进严格监督考核，强化社会监督和内部监督考核，进一步构建法治公平的税收软环境，为加快全市经济发展作出新的更大贡献。