聚焦12345

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    12345工作动态
    10月1日，市长王立平到“12345”市民服务热线受理中心视察“12345”工作情况、慰问值班人员，并对下一步工作提出要求。王立平指出，“12345”是群众反映诉求的重要渠道，是群众与政府交流的桥梁纽带，体现的是政府形象。在加强自身硬件建设的同时，要创新工作思路、提升软实力、加强能力培训、做好管理工作，进一步提高服务群众的能力水平，及时解决群众反映的问题，提升群众满意度。
    节日期间，“12345”市民服务热线继续坚持24小时值班制度，热线平台运行平稳，畅通高效。通过电话、网站、微信、手机客户端，共受理各类信息490件次。其中，电话485件、网站2件、微信3件。反映集中的问题为公共设施、生活用水管理、城市交通、物业服务与管理、市容环卫等。

    诉求回声
    日前，有市民反映，在友谊热电正门口的马路上违规停放多辆大货车，严重影响其他车辆正常出行。希望“12345”市民服务热线帮助协调有关部门进行清理整顿。在接到转办单后，市公安局立即责成交巡警公路大队对反映情况进行了调查处理。大队按照市公安局及支队开展“三个不发生”创建活动要求，组织民警对违停车辆采取“定点看守与教育处罚”相结合方式，实施上限顶格处罚，从源头上遏制挂车违停频发势头。同时，继续深入辖区运输企业，采取“一对一、面对面”等形式，深化道路交通法规的宣传教育工作，提高广大交通参与者遵章守法和文明行车意识。在全面抓好队伍教育的同时，全力提高公路辖区路面的“见警率”“管事率”，坚决做到“白天见警力、夜间见警灯”，为迎接党的十九大胜利召开营造安全畅通的道路交通环境。