蹭便宜也要蹭得有素质
蹭便宜也要蹭得有素质
到商场“蹭凉”、到咖啡店“蹭水”、到超市“蹭吃”、找邻居“蹭网”……新一代的“蹭一族”悄然兴起，有时候，“蹭生活”对一部分人来说好像已经形成了一种长期的生活状态。对于“蹭一族”而言，最应该具备的就是文明和自律。然而，有些“蹭一族”却在自己蹭便宜的同时，也给他人带来了麻烦和困扰。那么，在我们身边究竟有哪些不文明的“蹭一族”呢？
“蹭吃族”——别“蹭”掉了信任和脸面
去超市，本来是为了购物，可有些人却专门去免费吃喝，尤其是超市内免费品尝食品及散装食品更是吸引了众多“蹭吃族”，大多数超市表示对蹭吃者既无奈又苦恼。
据某超市的王经理介绍，超市对一些顾客试吃超市食品的行为睁一只眼闭一只眼。超市的试吃活动其实就是为了招揽顾客，但这里不乏有个别顾客恶意试吃，这令他们很头痛。前段时间，总是有超市的导购员向王经理反映超市里一些顾客的恶意试吃行为，这让王经理觉得超市的免费试吃活动，不但带来了消费人群，同时也带出了一帮“蹭吃族”，特别是在一些散装食品区，免费试吃的人群比较明显。
对此王经理说：“在我们超市的散装干果促销柜，时不时地会有顾客边挑、边顺手剥开心果、核桃等品尝。我曾经就看到一些这样的场景：其中有一对40多岁的夫妻，妻子一颗颗精挑细选选瓜子，等得不耐烦的丈夫顺手抓了把瓜子嗑起来。还有就在前两天，一位女士在散装糕点的区域掀开柜盖，不用糕点夹，直接用手抓起两块糕点，吃了一块，另一块又放回去。接着她又尝了其它几种糕点，但最后什么都没买。”在超市工作人员口中得知，这种现象并不少见，特别是在销售水果的区域，有的顾客会一边挑选橘子，一边剥开橘子往自己和孩子嘴里填，一口气尝了两个后，销售人员才会去提醒一下，并把选好的橘子又重新放到柜台上。导购员刘女士说：“还有的时候，我们这儿的水果都是不让品尝的，但有时买东西的人特别多，一两个导购看不过来，有的顾客试吃被发现后还很有理，认为自己没错。觉得不品尝一下怎么知道好坏，还说我们水果这边也应该设立一个品尝区，这样才合理，我们也很无奈，毕竟顾客尝一下水果，我们又不能报警。”
采访中市民余先生表示：“买东西前品尝一下我觉得可以接受，但要分是什么商品，不能拿起什么都试吃，这样做就不合适了。” 对于“蹭吃族”的出现，记者询问王经理他们的解决办法。王经理表示，在发现每天试吃的居民大部分都脸熟后，觉得再进行下去已无意义，他们基本上会选择停止试吃活动。虽然顾客就是上帝，让他们吃好了，也许就会买，但希望是文明试吃。
其实，在超市里民众正常的试吃本无可厚非，但如果是恶意的不文明的“蹭吃族”，也许他们吃掉的就是别人的信任和自己的脸面，这岂不是“丢了西瓜捡芝麻”吗。
“蹭网族”——“凿壁”者形象不光彩
在我们觉得“不可一日无网”的今天，一些流动人群成为城市里人们熟知的“蹭网族”。在大型商场、餐馆和一些单位附近，都会经常出现他们的身影。他们的想法很简单，就是只想“蹭网”。面对网络，这个世界还真有“免费午餐”，有句成语叫凿壁偷光，用来形容一个人好学，而今随着无线路由器的大量运用以及3G网络的日益密集，网络时代的“凿壁”者，形象却未必光彩。
如今，许多家庭为了上网方便更换了无线路由器，对于“蹭网族”来说，“蹭网”是一件方便又开心的事儿，但有时会给被蹭网的人带来烦恼。市民小徐就是其中的烦恼者之一。小徐说：“我家无线网的名称是我姓名的拼音简写，所以很容易认出来，邻居搜到了我家的信号，来问我密码，邻居的理由是说自己家里有宽带，只是想借我的无线网玩ipad，两家住得近，低头不见抬头见的，我不好意思不告诉她。但是从那以后我家的网速就慢了很多，看视频、打游戏都特别卡。”对此小徐无奈地表示，他曾改过一次密码，但邻居第二天又登门来询问新密码，因为大家都很熟，他只好再次重蹈覆辙。据了解，由于手提电脑的普及，市区越来越多的家庭用上了无线路由器，“蹭网族”也随之增多，像小徐家这样的情况早已屡见不鲜，不少小区业主都曾有过“蹭”或者“被蹭”的经历。
不仅如此，公共场所被“蹭网”的情况也时有发生。在步行街，一位服装品牌店老板告诉记者，不少“蹭网族”来到店里，看似买东西，试完衣服后便问WiFi密码多少，然后坐在休息区玩手机。老板说：“我们不好意思催促顾客走，店里面积有限，随着蹭网的人越来越多，就会影响营业，被逼无奈我们只能不断修改密码。”其次，一些餐饮店也经常被“蹭网”，经常有学生或是白领，什么也不点，就是专志的拿着手机玩。餐饮店的工作人员说：“无论冬天还是夏天，我们店里‘蹭网’的人都有，好一点儿的会象征性的点一杯可乐，有些则什么也不会点，而且待的时间也比较长。其实，我们店是允许顾客来上网的，也并没有时间限制，只是有时候看到真正消费的顾客，端着点完的东西却找不到位置时，我们对于那些占位‘蹭网’的人多少也会有些无奈。”
在不少“蹭网族”看来，通过搜寻他人的无线网络进行网上冲浪，已成为一项便宜的新选择。上无线网不花自己的钱何乐而不为？然而当“蹭网”时给别人带来麻烦和负担的时候，“蹭网族”们可曾想过这样做是不道德的，更是降低了自身的素质。
“蹭凉族”——不分场合伤文明
夏天，特别是7月中旬左右，“烧烤模式”让人们直呼受不了，很多人在家里坐不住了，在这样的酷暑天气里，与其躲在家里吹空调，还不如外出寻找一些免费的乘凉避暑之地。于是，就出现了不少“蹭凉族”,他们选择扎堆在大什街附近的地下通道、商场、超市等场所纳凉。
但部分“蹭凉族”在凉快了自己的时候，却并未意识到一些不文明行为对他人造成的影响和困扰。比如，在地下通道口占道，超市前后门抽烟，甚至还有在图书馆里大声喧哗、公众场合赤膊的。这让很多市民觉得，即便是在凉爽的空调风下，看着这样的一群“蹭凉族”有时也会让人烦躁、郁闷。而且据一些商家反映，这其中随手扔垃圾、占据人行通道等不文明现象最多，让他们很头疼。
其实，不少公共场所很欢迎市民前来“蹭凉”，然而少部分市民在“蹭凉”中却把文明丢了，给被“蹭凉”的场所带来困扰。
据某商场的工作人员介绍，前几日在他们商场就出现了很多“蹭凉族”，他们有的一边享受着商场舒适的冷气一边在进出口处抽烟。有的就长时间坐在商场的座椅上纳凉。商场的工作人员说：“每天都有好多人来吹免费冷气，甚至有一位大娘几乎每天吃完中午饭就带着孙子来，有时会坐在座位上哄孩子小睡一会儿，有时还会领着孩子在商场走来走去，而且一待就是一下午。要只是这样还算是好的，有时孩子还会哭闹不停，让我们这些工作人员很烦恼，因为首先这会影响到其他顾客购物的心情，其次还会影响到我们导购员对商品的解说。”听到这，商场里的一位导购秦女士也向记者讲述了她遇到“蹭凉族”的情形，据秦女士讲，她是一品牌鞋区的导购，这段时间她经常会遇到一些市民“抢占”试鞋凳休息，只要一有顾客来，秦女士就不得不一边请“蹭凉”的市民让一让，一边照顾着顾客试鞋或交款，这给她的工作带来了不少麻烦。据了解，这种类似的场景也在其它公共场所上演过，记者曾在一处地下商场的进出口看到，一些市民就坐台阶上在“蹭凉”，而且其中有些市民离开后，还会在台阶上留下纸片和饮料瓶，这不仅造成了出入口的拥堵，还破坏了商场的环境。不仅如此，据其他市民反映，银行和移动营业厅等地也曾出现过，不少“蹭凉”市民直接躺在休息区的凳子上呼呼大睡，还有极少数市民光着膀子、脱掉鞋子，既影响了公共环境，又妨碍了城市形象。
其实，公民有权到任何一个公共场所停留，停留多长时间都是公民的自由，本无权干涉，但这样的“蹭凉族”如果同时聚集在同一个公共场所，必然造成拥挤不便等问题，因此，纳凉也要文明，要以不影响公共秩序为前提，不能将私人空间的一些不良举动带进公共环境。
“蹭水族”——别“蹭”没了企业的服务意识
夏季，不少咖啡店的店内都摆放着冰凉解渴的自助柠檬水，供那些点了喝的但还没有上来、却又口渴的客人解渴。这种方便又人性化的服务现在俨然成为了每个咖啡店的“职业操守”，但就是因为这种餐饮服务业的服务意识不断提升，最近开始涌现出了一些“蹭水族”，所谓“蹭水族”就是那些专门在公共场所里蹭喝免费提供的饮品，占用公共位置和无线网络，却不消费的人群。
据某咖啡店的李老板介绍，一般情况下，稍微高档一些的咖啡店是不会强制客人消费的，即使客人什么也不点也是可以坐下休息，并且还会提供免费的柠檬水，和随意使用卫生间。李老板说：“我觉得开门的买卖，不但要聚人气，更是要有服务意识，和气方能生财，毕竟来咖啡店不点单的客人还是少数的。”但最近“蹭水族”的出现却让李老板伤透了脑筋。前些天，气温居高不下，酷热难当，但咖啡店里却是清凉的所在，夏季冰凉的饮品加上凉爽的冷气，让李老板的咖啡店迎来了一年中生意的高峰，这段时间他的咖啡店生意异常火爆，座无虚席。李老板坦言道：“这种生意好的时候出现‘蹭水族’，我们其实是有损失的,因为这些‘蹭水族’时常在一天中天气最热、店里最忙的时候出现在店里的，他们占着座位，玩着手机，吹着空调，心安理得地一坐就是几个小时。因为咖啡店不能赶走客人，这是行业不成文的规矩，但这些‘蹭水族’着实对最近的生意产生了影响，直接导致咖啡店在座满的时候流失了消费的客人。”说到这，李老板无奈地摇了摇头，他表示就是因为有这样的“蹭水族”出现，现在他的咖啡店不得不向那些不点单的客人收取茶座费。李老板说：“因为收取茶座费，部分顾客表示不满和不理解，前几天还有位女士在被收取茶座费时对店员的态度不友好，并表示我们的服务不到位，这真是让我们很苦恼。其实我们是想要做到高标准服务，可是无奈这些‘蹭水族’，做生意总是要奔着盈利去的是不是？”
城市文明在不断提升的，而公共场合的服务意识也会随着越来越高，这是好事儿，更是利于老百姓的事儿。但在我们享受着他人的服务所带来的便利时，我们也应当明白，这或许是他人耗费时间或者财力才给其他人带来的舒适，这是一种服务意识，但并不代表是一种义务。免费的东西我们可以“蹭”但如果给提供者造成了损失，是否也会让他人凉了心，降低了原本的服务意识？
“蹭生活”如何才能“蹭”得优雅？
一个“蹭”字，似乎让某些乘凉避暑的行为变得不那么理直气壮，总给人以占便宜的感觉。虽然公共场所本就是对外开放的，只要市民在“蹭凉”的过程中不妨碍他人、不影响商业场所的正常运营，这件事儿本身也没有什么好指责的。但是，如果只图一己之便，不顾他人感受，那便会“蹭”丢了个人素质和城市文明。那么，如何让“蹭生活”变得文明优雅，就是“蹭一族”首要面临的问题。
就拿“蹭凉族”来说，“蹭凉”原本可以理解，而且“蹭凉”一族在享受凉爽的同时，也多少积聚了一些人气，无形之中也给商场营造一些广告效应，这样看来，“蹭凉”一族与商场几乎是双赢了。但是，有些“蹭凉族”在“蹭凉”的同时，并没有注意到个人形象。比如：占道、脱鞋、乱扔垃圾、高声喧哗、吸烟等，甚至在一些公共场所的休息椅上，有的人一人占了两三个座位，这些不合时宜的行为将“蹭”字变成了城市里不文明、不和谐的音符。“蹭凉”是可以，但却不能因此丢了个人的素质，公共场所毕竟不是自家的客厅、卧室或餐厅，所以要注意自己的一言一行。
要让“蹭一族”做到真正“蹭”得优雅。首先应加强文明引导，促进文明传播；其次公共场地可以安排人员加强管理，增设垃圾箱和设置文明提示牌，以便及时劝导纠正不文明行为。同时，也可以开展富有针对的活动，比如：网络文明传播活动，邀请各位网友谈谈夏天“蹭凉”中看到的不文明现象，就是颇有借鉴意义的举措。既能够对那些不文明的“蹭凉”者形成舆论压力，同时，也对全体市民，起到了引导与教育作用。要让“蹭凉族”自觉遵守公共秩序，让文明成为一种习惯，并用优雅的行为来回报公共场所奉献的免费和便利。这样不但“蹭一族”会心安理得，也会让管理者以更宽容的心态欢迎人们到公共场所纳凉。如此，文明也就能够蔚然成风，再以此为契机，推而广之，扩大公共场所服务功能的便民举措，让“蹭一族”优雅地“蹭”下去，也让城市展露出宽广的胸怀。
本版稿件由本报记者 祝琪尧 采写
本版策划 咸凯慧