为民排忧解难赢赞誉

东辽县车辆管理所
为民排忧解难赢赞誉

    本报讯 近年来，东辽县车辆管理所一直坚持效能化服务理念，努力通过自身为群众解决更多的问题，尽量使群众少跑路、多办事。日前，车管所通过与上级部门报告联系，为群众解决了“难题”，赢得了群众赞誉。
    当日，车主钟先生到东辽县车管所办理车辆转入业务，但在外检民警录入资料时，电脑却提示：车辆识别代号已存在，无法办理转入业务。常规情况下电脑出现这种提示，说明车辆有未办结的业务，需要处理完毕才能办理新的业务。
    民警通过综合查询发现，1月4日，该车辆在通化市车管所办理过委托检验业务。但车辆是在8月19日从通化市车管所转出的，如果1月4日的业务没有办结，8月19日转出业务应该也无法办理，而车辆又是转出状态，问题一下陷入了僵局。车主钟先生也是急得团团转，担心还得跑一趟通化。
    办理业务的同志考虑到车主往返通化要500多公里，费时费力，于是向市车辆管理所作了汇报。市车管所相关负责同志了解情况后，认定现存的流水号是一条垃圾数据，需要通化市车管所进行技术删除后才能正常办理业务。市车管所马上与对方取得联系，将这条垃圾数据彻底删除。随后，东辽车管所为钟先生顺利办理了车辆转入业务。
    钟先生接过办好的证件后，连声道谢：“要让我再跑一趟通化，不光费用高也浪费时间，对我来说真挺麻烦的。通过你们主动帮我联系，而且这么快就解决了问题，省了我不少的时间和精力，真是太感谢了。”
    据了解，为给群众提供方便快捷的服务，东辽车管所相继推出了流动车管所服务、延时服务、上门服务、预约服务、短信提醒服务等多项便民措施，有力推动了服务型车管所建设，树立了民警真诚服务群众的良好形象。 （筱梖）