税务服务到底怎么样？纳税人实话实说才算数

税务服务到底怎么样？纳税人实话实说才算数
市工商联和市地税局联合开展2016年度纳税人满意度调查评议活动

    本报讯（记者 焦红梅）为切实掌握纳税人对税务服务的真实需求和评价，促进税收管理水平和纳税服务质量不断提高，加快形成覆盖全市、助推发展、便捷高效的地方税务纳税服务体系，7月3日，由市工商联和市地税局联合开展的2016年度纳税人满意度调查评议活动在市职业技术学院举行，40名评议调查员对6000户纳税人开展电话调查。市政协副主席、市工商联主席陈玮出席活动。
    此次活动以深入开展“两学一做”学习教育为契机，进一步巩固党的群众路线学习教育和“三严三实”学习教育成果，由市工商联站在“第三方”角度，在全市范围内采取入户调查、电话调查、座谈调查、现场调查等方式，邀请纳税人对地税部门各环节的纳税服务工作进行全面评议。
    为保证调查评议工作的公平公正，市工商联与市地税局联合制定活动实施方案。市地税机关负责调查问卷设计及提供纳税人联系方式，市工商联负责具体的问卷调查、结果统计和回访反馈等重点工作，实打实地保障纳税人需求信息和满意度信息的真实性。评议活动结束后，市工商联通过召开逐户回访和企业座谈会等形式，对征集的纳税人意见进行梳理，集中反馈给地税机关，要求限期整改，并将评议结果进行公示，引入纳税服务绩效考核，促使责任部门和工作人员增强“改不足、优服务”的内驱动力。
    市委统战部、市工商联主要领导，市地税局相关负责人参加活动。