下班之后,再让你的手机“上班”
我市有一家从事美容美发的会馆,门脸设在黄金地段,室内装潢也极为考究,20多位员工都是严格培训后上岗的。谁料运营一年后,业绩开始出现下滑。几番观察,老板发现员工在没有客人光顾的时候,不是看热播剧,就是玩游戏。当客人进店后,他们虽然放下了手机,但恋恋不舍之情犹浓,手中干着活儿,脑子里想的却是手机里的事,以致简单的活儿也会弄出错。正所谓“一心不能二用”,因此导致客人渐渐不再光顾。
发现问题后,老板制定一条新店规:所有员工上班时,一律将手机放入收纳箱,下班后再取走。此举刚实行时,员工都有抵触情绪。一个月后,随着顾客的增多和效益的转好,员工的提成也开始丰厚,抵触情绪自然没了,换来的是工作的高效率和令客人满意的服务质量。无独有偶,通过走访、调查,笔者发现,现在我市已有很多服务行业和部门都明确规定,上班时将手机统一放置于收纳箱内,下班后方可取回。自然这些单位的业绩都属一流。
这条店规令人思索:我们自身或周边同事中,不乏每日里在工作中刷微博、朋友圈、回复微信、看热播剧、玩游戏等。更有甚者,利用工作时间“开小片荒”,做微商。整日里,忙个人事情的时间多于本职工作。显然,这样的工作态度不会将工作做好,也不会有时间去钻研和提升自己的业务水平。
诚然,在当下社会活动中,手机已成为人们生活中不可或缺的一分子。离开手机,恐怕多数人都“水土不服”。但是,我们至少可以将“朋友圈”“微商”“微博”等私人空间的事放在8小时以外。工作时,只有聚精会神、专心致志,才能胜任和干好本职工作。
随手翻看12月22日的《新文化》报,一则“公交车司机开车看《芈月传》”的消息着实让笔者出了一身冷汗。看来,在错误的时间、错误的场合“消费”手机,不仅会误事,恐怕还要摊上官司。
发现问题后,老板制定一条新店规:所有员工上班时,一律将手机放入收纳箱,下班后再取走。此举刚实行时,员工都有抵触情绪。一个月后,随着顾客的增多和效益的转好,员工的提成也开始丰厚,抵触情绪自然没了,换来的是工作的高效率和令客人满意的服务质量。无独有偶,通过走访、调查,笔者发现,现在我市已有很多服务行业和部门都明确规定,上班时将手机统一放置于收纳箱内,下班后方可取回。自然这些单位的业绩都属一流。
这条店规令人思索:我们自身或周边同事中,不乏每日里在工作中刷微博、朋友圈、回复微信、看热播剧、玩游戏等。更有甚者,利用工作时间“开小片荒”,做微商。整日里,忙个人事情的时间多于本职工作。显然,这样的工作态度不会将工作做好,也不会有时间去钻研和提升自己的业务水平。
诚然,在当下社会活动中,手机已成为人们生活中不可或缺的一分子。离开手机,恐怕多数人都“水土不服”。但是,我们至少可以将“朋友圈”“微商”“微博”等私人空间的事放在8小时以外。工作时,只有聚精会神、专心致志,才能胜任和干好本职工作。
随手翻看12月22日的《新文化》报,一则“公交车司机开车看《芈月传》”的消息着实让笔者出了一身冷汗。看来,在错误的时间、错误的场合“消费”手机,不仅会误事,恐怕还要摊上官司。