市水务集团切实为西安区居民解决供水问题
本报讯 水是生命之源。没有水，居民将无法正常生活。西安区地处矿区，很多供水管线都出现不同程度的老化、损毁现象，再加上棚户区改造工程多，新建供水管道时间长，西安区居民吃水、用水上出现难供给的问题。今年以来，为保障居民正常用水，辽源市水务集团以人为本、主动服务，积极采取有效措施，切实解决居民吃水难、用水难的问题。
建立机制，创新服务基层形式。以前居民出现吃水、用水难问题，要经过很远的路程到市水务集团办事大厅提前说明，然后等待工作人员进行解决，这个过程往往需要很长时间，有时还会出现遗忘、错漏现象，极为不便。为彻底改变这种现象，切实体现服务为民的理念，辽源市水务集团主动与西安区各社区沟通，在每个社区建立一个办事点，派驻1名工作人员全天候在社区办公，接待反映问题的居民，同时建立困难档案、工作记录，及时与各地的水务站沟通，用最高效、最快捷的方式为居民解决实际困难，并及时进行回访，确保无遗漏。
深入基层，切实解决实际问题。辽源市水务集团结合各社区居民用水出现的不同问题，采取有针对性的措施给予有效解决。西安区红城社区部分居民区，由于地势高，管线老化等原因，一到冬季就会面临吃水难问题。水务集团工作人员定期维护、维修供水管道，并在冬天无法供水的时候，用供水车一天3次实地运水，保证居民能够用上水。今年汛期，市水务集团工作人员冒着大雨来到西安区新苑社区的受灾区，全力抢修供水管道，确保居民不再为吃水难而发愁。
辽源市水务集团出实招、尽全力，切实为西安区居民解决了吃水难、用水难的问题，共进驻12个社区进行全天候现场办公20余次，帮助居民解决实际问题100余件，实现了全区各个供水站点工作全覆盖。市水务集团用真诚的服务温暖了西安百姓的心，赢得了群众的高度赞誉。 （盛妍妍）
建立机制，创新服务基层形式。以前居民出现吃水、用水难问题，要经过很远的路程到市水务集团办事大厅提前说明，然后等待工作人员进行解决，这个过程往往需要很长时间，有时还会出现遗忘、错漏现象，极为不便。为彻底改变这种现象，切实体现服务为民的理念，辽源市水务集团主动与西安区各社区沟通，在每个社区建立一个办事点，派驻1名工作人员全天候在社区办公，接待反映问题的居民，同时建立困难档案、工作记录，及时与各地的水务站沟通，用最高效、最快捷的方式为居民解决实际困难，并及时进行回访，确保无遗漏。
深入基层，切实解决实际问题。辽源市水务集团结合各社区居民用水出现的不同问题，采取有针对性的措施给予有效解决。西安区红城社区部分居民区，由于地势高，管线老化等原因，一到冬季就会面临吃水难问题。水务集团工作人员定期维护、维修供水管道，并在冬天无法供水的时候，用供水车一天3次实地运水，保证居民能够用上水。今年汛期，市水务集团工作人员冒着大雨来到西安区新苑社区的受灾区，全力抢修供水管道，确保居民不再为吃水难而发愁。
辽源市水务集团出实招、尽全力，切实为西安区居民解决了吃水难、用水难的问题，共进驻12个社区进行全天候现场办公20余次，帮助居民解决实际问题100余件，实现了全区各个供水站点工作全覆盖。市水务集团用真诚的服务温暖了西安百姓的心，赢得了群众的高度赞誉。 （盛妍妍）