以优质服务推动全市招商引资工作
魏运天 本报记者 王茵
为强化服务理念，市经合局召开了以“创新服务方式，破解招商引资工作困境”为主题的研讨交流大会；全年开展“争当招商标兵、争当服务先锋”主题实践活动，通过思想教育，澄清了重视前期引进，忽视后期服务的错误理念。从局领导班子到每个处室都以服务招商项目为核心，主动服务，超前服务，跟踪服务，积极帮助客商解决实际困难，建立“双争”活动光荣榜，悬挂先锋照、标兵照，每月结合重大活动评选一次。通过学习研讨和各项活动，使全体人员牢固树立服务企业就是服务辽源经济发展、就是服务大局、就是服务发展的观念。
为优化服务体系和机制，该局建立了与企业定期联络和随机联络机制，深入企业积极宣传国家、省和我市关于招商引资的优惠政策和独特优势，帮助企业吃透政策内容，引导企业最大限度地利用好政策。还建议招商引资办公室出台了《关于进一步规范和加强招商引资实施意见》等政策，针对项目落地过程中出现的问题和矛盾，建议和协调相关部门出台为企业发展和项目落地的优惠政策或保障措施。同时进一步修改和完善市、县、乡三级服务体系，简化审批手续，并指派专人到政务公开大厅协助办理，确保客商满意。
经合局作为企业的“娘家人”，上半年为企业的发展和项目落地解决实际困难40余项。他们主动到企业走访和调研，帮助研究解决困难的办法和思路。对重大招商引资项目的服务，他们按照一个项目、一名领导、一支队伍、一套机制、一包到底的方式进行重点包保，实行“时间倒排、任务倒逼、责任倒追”，盯人、顶事、盯结果，极力推进了浙江中农、上海台商庙会等项目的落地。定期召开项目落地工作协调会，认真梳理项目落地建设过程中存在的问题，组织各县（区）、市直各部门进行对接落实，建立了服务项目跟踪问效机制，实行月调度、季督查、半年考核、年底通报的目标管理模式，并把为企业服务效果纳入绩效考核。
优质的服务换来了丰硕的成果，在今年重大招商引资活动中，我市共签约项目156个，签约总额866.94亿元。截至目前，已落地项目121个，正在跟踪推进项目35个。