心系百姓事 情连居民心

    “这都是社区网格员给我们办的，他们很关心我们，像这样的事情不用我们老人管，他们办完了就给我们送来了，很方便。社区就像我们家一样，很温暖。”74岁的王兴林老人捧着东丰县东丰镇东青社区给办理的免费公交卡激动地说。东丰县为70岁以上老人免费办理公交卡政策出台后，东青社区工作人员登门帮助老人整理资料，逐个部门去办理，让老人坐在家里就领到了免费公交卡，这让老人十分欣慰。
    东丰县东丰镇东青社区在管理工作中，积极探索、勇于创新，变“管字当头”为“服务在先”，俯下身子为百姓谋实实在在的福利，切实提升居民的满意度和幸福感。东青社区是东丰镇8个服务型社区中较大的一个，辖区面积2.88平方公里，共有居民3233户、9672人。东青社区便民服务大厅成立后，将居民生活息息相关的服务项目全部纳入便民服务大厅，为居民提供“一站式”办理、“一站式”办结、“全天候”服务。
    社区居民刘霞今年56岁，几年前做了脑瘤手术，老伴儿也患有脑血栓等疾病。多重疾病的困扰让老两口没有太多的经济来源，每天靠着捡垃圾补贴家用。社区主任和网格员了解情况后，主动与刘霞联系，时常捐钱捐物，还主动帮助办理特困补助等。主动贴心的举动，热情周到的服务让刘霞感动万分，亲切地称社区工作人员是自己的恩人。“没喝过我一口水，实心实意的帮我，他们是我的恩人，共产党的好干部。”
    据了解，东青社区自成立以来，设身处地为居民服务的例子屡见不鲜。除了帮助居民解决各类生活困难外，每逢节日期间，社区还会组织工作人员捐款捐物，慰问社区的贫困户、老党员和退伍军人等，为他们送去温暖，解决实际困难。一年四季，社区总是以解决群众热点、难点为出发点，以方便群众、服务群众为宗旨，不断创新改进工作方式，有效完善了服务网络，提高了工作效率，切切实实做到了为居民提供优质、高效、便捷的服务，受到了社区居民的广泛好评。