柔肩扛起一片天

    2010年10月，宋月萍带着市行领导的信任和重托，从市行机关来到农业银行吉林省辽源分行营业室任主任。当时，营业室内部管理不到位，员工思想波动大、情绪低落、精神状态不佳，业务经营指标在下游徘徊。国外一位著名企业家说过：“负责人就是吃苦的。”宋月萍认真践行着这句名言。她用默默的付出和无私的奉献带动和激励着员工投身工作。
    宋月萍清楚，要想使营业室达成环境一流、服务一流、管理一流、业绩一流的目标，必须依靠真情感染员工、带动员工。为此，她紧紧抓住思想政治工作这条经济金融工作的生命线，以其个人魅力和人格力量感染员工、激励员工。除强调制度执行力外，她积极推广人性化、亲情化管理，营造团结、进取的大家庭氛围。只要时间允许，她总是乐于到营业大厅当柜员，或充当大堂经理。像大姐对待弟弟妹妹一样，以言传身教、率先垂范的形象，引导员工遵规守矩，逐步使规范化服务形成常态化。
    在日常生活中，宋月萍尊重、关心员工。她乐于与员工沟通，订措施、做决策，征求员工意见。员工家有大事小情，宋月萍都了然于心。为解决员工的后顾之忧，她坚持员工家访，向员工家属介绍营业室工作情况，求得理解与支持。为增强团队的凝聚力和执行力，她对员工关怀备至，把员工冷暖牢记在心，员工都愿把她当知心姐姐。2014年3月26日下班前，宋月萍带着一盒蛋糕来到柜员韩文艳面前，温情地说：“小韩，祝你生日快乐！”韩文艳恍然大悟：“啊，今天是我生日！”这个连她自己都遗忘的日子，却让宋主任记在心上。
    在工作中，宋月萍是营业室的领头人，是员工的知心姐姐。在家中，她更是家里的顶梁柱。2014年1月26日，婆婆因脑瘤破裂住院抢救治疗一个月的时间，于3月7日又第二次入院抢救治疗并一直瘫痪在床。这期间又逢儿子中考，丈夫工作也较忙，她和丈夫就轮班护理。为了不影响正常工作，她就与丈夫商量，白天她上班，晚上护理婆婆，每晚她都忙到深夜才能休息。她给婆婆做饭、洗衣服、拆被子、擦身子，样样不用婆婆开口。婆婆需要经常打针，她就跑遍了附近的诊所，一家家寻找技术好的护士。邻居们说：“你婆婆没知觉，不知道疼，随便找个护士就行了，何必这么辛苦。”宋月萍却含着泪说：“她不知道疼，可我心痛啊，老人一辈子不容易，现在病在床上了，我不能再让她受苦了。” 在婆婆瘫痪的一年时间里，由于照顾精心，老人身上未生一处褥疮。医生说：“脑瘤破裂出血的病人能活这么长时间，真是个奇迹。”
    一次，由于工作的辛苦和在家中的过度劳累，宋月萍半夜突然患病高烧、四肢无力，不得不到医院急诊打针到凌晨。然而，是在次日清晨营业大厅的晨会上却又出现她柔弱的身影。员工看着她一脸的疲惫和苍白，都劝她回家休息，她却笑着说：“不要紧，我挺得住。”
    繁忙的工作使宋月萍平时无暇顾及上高中的儿子的学习。每当聊起家庭，她总是心感愧疚，说她欠丈夫、孩子、婆婆、家庭的太多了。但一想到自己的事业，她便把这一切愧疚藏于心底，暂时忘却所有的无奈，又不顾一切地勇往直前。
    记者手记：她人如其名，纯洁如月，贤淑如萍。她，没有男人的坚实，却用女人特有的柔韧与细致，将营业室的各项工作安排得有条不紊；她，没有男人的强壮，却用女人纤细的双手、柔弱的肩膀撑起营业室的“一片天”。她把满腔的热情倾注在自己钟爱的农金事业上，用深情温暖了营业室每一位员工的心。