“什么时候回来,我都等你”
孙思萌
社区工作一向繁琐而复杂,有的时候甚至牺牲了照顾家庭和假期休息的时间。龙山区北寿社区的党务协理员巴克杰就是这样一位每天忙碌却乐在其中的社区“好闺女”。
北寿社区共有在籍党员484名,70岁以上的242名。每次遇到来社区交党费和办理业务的老党员,巴克杰都热情接待,每次都把他们送到社区门口台阶以下。“老党员的岁数较大,身体也弱,来一趟不容易,我想多陪他们走走,让这些老党员每次来社区都有一种回家的感觉。”巴克杰就是这样像对待父母那样对待每位社区的老人。
今年4月的一天上午,北寿社区服务大厅里一位大姐情绪激动地指着巴克杰说:“你们什么意思,来回‘推球’,怎么到你们社区办点事这么费劲呢?”巴克杰耐心劝导:“你先别着急,谁家都有孩子,孩子在学校能入党是好事,说明咱孩子优秀,这和咱家长良好的教育是密不可分的。咱们离孩子学校这么远,最好外调政审的材料能一次成功,免得不合格还得重新政审,家长孩子都着急。”原来是居民胡大姐来给她的孩子开政审的证明材料,但由于胡大姐是7委2组的空挂户,社区无法提供所需证实的材料,按照要求必须是户籍地所在社区出具证明,胡大姐心急火燎地去开完证明回来后,巴克杰发现证明的内容不符合外调政审内容,需要重新开,结果就上演了刚才那一幕。胡大姐听明白后,发现时间不赶趟了,着急得不知道怎么办才好。巴克杰说:“你别着急,你今天什么时候回来,我都等你。”晚上5点多,天已经黑了,但便民服务大厅的灯还亮着,巴克杰还在等她。胡大姐赶回来后激动地说:“谢谢,太感谢了,刚才我真的有点太激动了,对你态度不好,没想到这么晚了你还真等着我。我离婚以后,孩子成了我的一切,孩子的事我实在太着急了,刚才还冲你发脾气。你们社区的工作太认真了,能真心为居民考虑,太不好意思了。”正说着,胡大姐眼泪就流下来了。巴克杰连忙说:“没关系,社区就是为居民服务的,咱们都是孩子的家长,心情都能理解,你以后有什么需要,我能帮上忙的,你尽管说。”
每次轮到自己担任大厅值班主任时,巴克杰总是提前来到社区,将居民等候休息区的椅子擦拭干净,检查饮水机水是否烧开,居民来办事,她主动询问是否需要帮助,对年老体弱的居民她更是帮助办理相关业务,帮助填写表格。一位曾来社区几次的老同志说:“小巴同志,我观察你好几回了,你待这些居民真亲啊,你这个党务窗口工作人员够格!我的组织关系在兜里揣了好几年了,我要交回到你这儿。交给你这样的党务工作者我放心。”巴克杰每次听到这样的话都会不好意思。自2008年从事社区服务后,她没有过抱怨放弃的情绪,更多的是真心真意地服务百姓。