市水务集团确保节日期间供水安全

    本报讯（记者 刘鹰）9月24日，记者从市水务集团获悉，为保障国庆节期间市区正常生产生活用水需求和供排水正常运行，该集团将在节日期间每天安排200余人坚守在自来水生产、城市供水及供排水改造一线，确保节前及节日期间供水质量和排水畅通。
    据市水务集团相关负责人介绍，连日来，一线职工除了加班加点对辽河水厂、龙山水厂的15个滤池滤料进行更换外，还根据水源地气候及地理环境对杨木水库、大良水库、八一水库等城市供水水源地原水实行了严密检测，并加强了二次供水泵和全市79座二次供水泵站水箱的清洗消毒，确保供水水质达到饮用水国家标准。同时，为保证安全水输送到千家万户，该集团还启动了设备检修保养和设备故障排查制度，依托供水智能监控平台进一步加大了供排水管路巡视，在供排水管路可能出现的爆管、断裂、漏水等问题之前做好抢修维护工作，兑现了“大漏不过夜，小漏不过天”的服务承诺。
    据了解，节日期间，市水务集团开设的6661555服务热线电话也将实施24小时专人接听、受理，除了对来电咨询给予正确答复外，还将向受理用户反馈办理结果并征求用户对投诉办理的满意度，努力使市民投诉的回复率、及时率和满意率达到100%。