办事不出家门口

本报记者  赵强

    9月7日，记者走进西安区灯塔镇富强村便民服务大厅。宽敞明亮的办事大厅让人眼前一亮，内设村民事务、村民诉求、涉农技术、区镇巡回、创业致富5个服务窗口。在便民服务大厅的墙上，各种流程、制度规范整齐张贴，村民到哪办事找谁都一目了然。“以前办个事需要来回到村里、镇里折腾好几趟。现在好了，办啥事儿都方便了。”6组村民安丽霞说。
    “真是太感谢了，这还把证送到家里了，服务真是太周到了！”当日，该村妇女主任赵丽文将代办的准生证递到2组村民叶大伟的手中，叶大伟一脸喜悦表示感谢。赵丽文介绍说，如果村里没有代办服务，叶大伟夫妇就得到灯塔镇开具相关证明才能办“准生证”。现在有了“一站式”服务后，村民也不用跑来跑去了，只需将申办材料给我们就行了，我们会在规定工作日将事情办好后直接送达至办理人手中，工作效率大大提高了。
    “我们规定，村民来大厅办事，需要什么证件及流程，工作人员要一次性告知对方。”富强村党支部书记王东介绍说：“我们以最大限度满足村民需求为出发点，可以一次办结的，决不让村民跑第二次；可以当天办结的，决不拖到第二天；如遇特别紧急事项特事特办、急事急办，及时为村民排忧解难。”
    据了解，自今年6月19日便民服务大厅建成启用以来，共受理代办事项300余件，接待来访咨询600余人次，得到当地村民的一致好评。