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将乐于助人的习惯进行到底
——记东丰县邮政分公司营业员于晓东
张学刚 王华荣
邮政是国家普遍服务的执行体,素有“和平信使”的美誉,“情系万家,信达天下”是邮政永恒的服务理念。于晓东现任东丰县邮政分公司城西邮政支局营业员,他就是在这样一个承载着服务人民大众的团队中成长起来的普通一员。20多年来,于晓东担任过话务员、乡邮员、营业员、支局长等职务,无论在哪个工作岗位上,他都认认真真、勤勤恳恳,把全部身心都投入到工作中去。
于晓东出生在一个邮政世家,父亲是一名老邮电职工。在他的心目中,有个骑着绿色自行车的邮递员父亲使他无比骄傲,在童年的梦想中,他就与邮政那一抹绿色结下了不解之缘。1992年,于晓东高中毕业后,毅然投身绿色军营,并在部队中入党。1995年,他从部队退伍后,转业到邮政系统,如愿以偿地成为了一名邮递员。
刚上班时,于晓东被分配到乡下的一所邮政支局储蓄所,每天接待的是善良朴实的老百姓,在同他们打交道的过程中,他用亲切的微笑、热情的服务为他们排忧解难。冬天时天气寒冷,储蓄所外经常站着一些等车的群众,于晓东每天早早打扫好大厅的卫生,请他们进来避寒等车;老人们眼花了,看不清储蓄单上的字,他就一项项读给他们听,指导他们准确填写储蓄凭条;在任投递员时,他总是夏天一身汗水、冬天一身冰霜,所负责的各段道中从没有发生一起误投、漏投邮件现象……优质的服务赢得了百姓的信赖,群众都喜欢找于晓东办理业务,他们常说:“小于品质好,我们信得过他。”
在出色完成好本职工作的同时,于晓东更是热心地帮助着每一个他所能帮助的人。
在于晓东做投递员工作的那段时间里,他负责投送的村屯段区内有几户年岁偏大、行动不便且子女打工不在身边的用户,他们有时想采购点日常用品都很不方便,求别人帮忙次数多了,自己都不好意思了。于晓东听说后,认真地记下了这些人家的住址和一些自然情况,分别走访了这些老人,表达了可以免费帮助他们日常代购的想法。刚开始,老人们也不好意思,推脱说不愿麻烦于晓东,后来看他是真心诚意,就逐渐拉近了距离,开始托付他代办一些日常小事,捎带买点药品之类的东西,再后来是捎带购买些面、油等日用品,而于晓东每次都能做到让他们满意。随着时间的推移、接触的深入,他们更深、更真地了解了于晓东,也信任了他,经常将他们要存的款和要汇的钱都交给他代为办理。提起于晓东,这些老人都赞不绝口:“于晓东,好人啊!邮政人好啊!”
2011年9月7日早7时许,于晓东像以往一样第一个来到当时工作的三合邮政支局上班。当他掏出钥匙准备打开单位大门时,位于该支局斜对过的一家连锁超市的店主从店里跑了出来并且大喊着:“不好啦!着火啦!不好啦!煤气罐着火啦……”于晓东听到喊声后回头一看,只见店主头发眉毛都被火燎糊了,脸也被烟熏得黑乎乎的。于晓东急忙打开邮局大门进入值班室,拿起灭火器就向出事地点跑去。值班的老大爷在身后喊:“小于别去!危险!”可于晓东还是勇敢地冲了上去。当他跑进超市的厨房时,发现屋内浓烟滚滚,煤气罐上着着火,火舌喷起一米多高,煤气罐随时有爆炸的危险,而在煤气罐旁边还放了两桶柴油!千钧一发之际,于晓东熟练地打开灭火器保险销,对着喷火的煤气罐进行了灭火操作,其他冲进来的几个人见此情景,都扭头跑了出去,有人还喊:“快跑吧!煤气罐要爆炸了!”当时于晓东想,如果他也跟着跑出去,那煤气罐很快就会爆炸,旁边的柴油就会燃烧起来,火势就难以控制了,作为一名党员,关键时刻绝不能退缩。火终于被于晓东扑灭了,由于灭火及时,避免了可能因煤气罐爆炸导致的一场灾难。店主从惊吓中反应过来,拉着于晓东的手千恩万谢,并一再说:“太感谢你了,这超市的十几间房子加上屋内的物品价值上百万元,房子上面就是高压线,天干物燥,风还很大,而我这超市旁边还有个大型粮米加工厂,院内有上百吨收购来的水稻,更是价值不低。如果火真着起来了,后果不堪设想啊!”一时间,此事在当地被传为佳话。事情发生后,很多亲戚朋友都对于晓东说:“你真傻,如果煤气罐真的爆炸了,你的老婆孩子怎么办?你年迈的父母谁来照顾?”于晓东知道他们是真的替他担心,也是真的关心他,但是直到现在,于晓东也从不后悔。
古道热肠,在平时的工作和生活中,于晓东积极参加各种社会公益活动,力所能及地争取为社会多做点儿贡献。平凡而伟大,于晓东用自己的实际行动彰显着一个共产党员的道德情操,用无私的情怀谱写着一曲无悔的大爱之歌。