西宁社区开展文明用语礼仪服务活动
本报讯 为进一步强化行风建设，提高社区服务品质，龙山区西宁社区坚持把为居民提供优质服务放在首位，开展了文明礼貌用语礼仪服务活动。
6月以来，社区结合工作实际，按照“廉洁、便民、优质、高效”的宗旨，规范服务行为，推行标准化服务，相继开展了“微笑服务月”“文明礼仪进窗口”活动，将文明用语“上墙”，时刻提醒社区工作人员要严守工作纪律，规范服务语言；严格实行挂牌上岗制度，社区工作人员佩戴上岗证，以良好的精神面貌接待办事群众；严守服务承诺制度，严格按照“首问责任制”“限时办结制”等多项服务承诺制度要求，提速为群众办结相关业务，营造高效、文明的办事环境。
为了使文明礼仪服务形成长效机制，社区定期组织人员进行监督检查，使文明用语及文明礼仪服务深入人心，成为社区工作人员必须具备的职业素养和工作习惯。在工作中，自觉做到着装整齐，在服务过程中，做到语言以“你好”为先、“请”字当头、“谢”字结尾，微笑服务，不断提高服务质量，全力打造文明服务品牌。 （付瑶 闫娜）
6月以来，社区结合工作实际，按照“廉洁、便民、优质、高效”的宗旨，规范服务行为，推行标准化服务，相继开展了“微笑服务月”“文明礼仪进窗口”活动，将文明用语“上墙”，时刻提醒社区工作人员要严守工作纪律，规范服务语言；严格实行挂牌上岗制度，社区工作人员佩戴上岗证，以良好的精神面貌接待办事群众；严守服务承诺制度，严格按照“首问责任制”“限时办结制”等多项服务承诺制度要求，提速为群众办结相关业务，营造高效、文明的办事环境。
为了使文明礼仪服务形成长效机制，社区定期组织人员进行监督检查，使文明用语及文明礼仪服务深入人心，成为社区工作人员必须具备的职业素养和工作习惯。在工作中，自觉做到着装整齐，在服务过程中，做到语言以“你好”为先、“请”字当头、“谢”字结尾，微笑服务，不断提高服务质量，全力打造文明服务品牌。 （付瑶 闫娜）