幸福社区建设：惠民自当躬身行

    龙山区向阳社区位于城乡结合部，辖区内下岗失业人员量大面广，历史遗留问题多，老旧弃管小区、平房区的跑冒滴漏、脏乱差等老大难问题一直是社区工作的难点和主攻方向。
    如何建立起一种有效机制，把社区所有的便民、惠民资源集中整合到一起形成合力？2014年底，社区“两委”换届选举结束后，向阳社区党委在更深一步了解辖区真实情况后，制定了以社区网格与警务、服务窗口三联合为内容的“敞亮社区工程”，以先进关工委工作为内容的“点亮社区工程”及以社区网络信息微博服务为内容的“明亮社区工程”。
    延伸服务 资源共享
    “敞亮社区工程”实施的关键在于实现资源共享，打掉部门意识。社区目前正在实施的社区信息全面采录工作正把这一工程具体化，网格员、窗口工作人员和警务室人员组成了各网格信息采录人员，三方将各自信息汇总进行相关信息核实和采集。
    在弃管楼较多的二网格，网格方负责对重点楼的不常在的户主联系信息进行掌握、安全防火方负责对水电供热的管线重点部位进行准确登记，警务室负责对弃管楼的重点防盗抢漏洞进行登记，形成的信息数据由三方共享，各有侧重地依据需要制定便民服务卡。今年5月，二网格三联供楼突发水管爆裂，居民通过社区热线向水务维修部门通报了问题部位，维修部门依据社区事前提供的易发楼档案很快备齐材料解决了问题。
    躬身行动 点亮和谐
    “点亮社区工程”的侧重点在于微小处现真情，点亮的是一点，照亮的是一片。
    2014年，向阳社区党委及关工委和志愿者两次到四平监狱对社区服刑人员的改造情况进行了了解，协助狱方开展联合帮教工作。当得知社区服刑人员姜学宇想学习汽修为将来谋生做准备时，社区领导当即为他准备汽修工具书，并协调狱方为他提供实践机会。两年来，向阳社区对辖区的服刑、缓刑及刑满释放人员的帮教、矫正、扶持就业工作一直持续跟踪，社区党委及志愿者多次赴开发区企业联系相关就业岗位，先后为8名人员解决就业问题，点亮了他们的生活道路，也为社区点亮了和谐稳定之灯。
    对网络问题少年的帮扶是社区关工委长期关注的工作之一，全国关工委先进个人李淑杰常年坚持走访社区问题少年，先后有20余名问题少年通过她的帮扶重新回归学校。
    网络信息 实时微博
    今年5月，社区居委会主任宋宏在上班的路上从手机微博中得知，家乐花园有两户居民因停车问题正在闹纠纷，宋宏及时赶到现场化解了矛盾，这就是社区启用网络微博服务后社区委员们经常要实时处理的大事小情。
    社区还利用网络微博创新人民调解工作。不久前，社区六网格的一对老年夫妇与居住在外地的孙子就房产纠纷要求调解，社区司法调解员吕雪静在了解情况后通过网络视频同老人的孙子进行多次交谈，渐渐化解了年轻人对老人的误解，实现了祖孙间的直接视频对话，最终化解了家庭矛盾。
    “明亮社区工程”以透明及时的信息公开，把社区工作和居民的需要明明白白地展现在阳光下，实现信息公开、办事公开、服务公开。目前社区正集中精力把民政、党建、就业、医保等工作纳入“明亮社区”工程中来，扩大“明亮”的覆盖面。