社区是居民的“大管家”

    一座座宽敞明亮的办公用房、服务用房取代过去窄、矮、偏的社区小屋；居民不出社区，就能办理以前要多次往返于政府机关的业务；不出楼门，就能得到社区的各种帮助；不出家门，就能享受居家养老等各项服务……
    2012年5月，龙山区正式启动实施了全区街道社区“一体化”改革，将8个街道办事处和27个社区整合为18个新社区，全面推行扁平化管理、精细化服务。经过3年的运行，实现了管理区对区、服务面对面的改革目标，社区组织管理架构更加清晰，便民利民措施更加务实，党群干群关系更加密切。如今，“小事不出楼院，大事不出社区，人人关心互助，家家乐业安居”成为龙山区社区建设的真实写照。
    社区活动室成了居民的家
    在家吃过早餐，收拾妥当家务，家住东艺春城小区的李春芬老人急急忙忙地来到了社区活动中心。“几个好姐妹儿都在等我呢，我们说好今天把新学的歌彩排几遍，来晚了多不好意思。”果不其然，刚走到二楼的活动中心门口，一阵阵优美的歌声就传来了。
    提到成立艺术团，大家一下子打开了话匣子。“退休以后成天在家看电视、玩电脑，生活很单一。当时就想，这要是有个大伙儿能一起活动的地方可多好。这两年，政府给我们成立的活动室设施齐全，下棋的、跑步的、唱歌的都有专门的活动场所。你说我还能不来嘛！我年轻时就爱唱歌，邻居知道后就鼓励我参加社区艺术团，还有专业老师指导练习，组织我们参加文艺演出。现在一天不来活动室练习，感觉就像缺点啥似的。社区活动室就成了我们的家。”61岁社区居民祝淑贤这样说。
    为推进社区文化阵地建设，龙山区为社区配建了文化活动中心所需的各种文化、体育健身器材及设备。其中，10个社区文化活动中心达到了配建标准。社区服务群众专项经费达到每年10万元以上。
    社区是服务居民的最便捷通道
    能够倾听百姓的声音，敏锐的察觉百姓的需要是社区的基本工作之一。站前社区开展的代缴费活动就受到了社区居民的一致好评。提到为什么想出代缴费这项业务，站前社区党委书记王俊臣说：“以前很多居民来到服务大厅询问能不能交水电费，当我们回答不能的时候，大家都很沮丧的离开。就这样，站前社区代办了大家常用的水费、电费、网费、电话费、违章缴费，居民不出家门就可以缴费，十分方便。不仅如此，我们还开通了网上代缴费服务，鼠标点几下就全部搞定，尽最大可能服务百姓。代缴同时，社区服务大厅还设立了公众查询服务系统，居民有任何需要查询的信息，只要在社区大厅查询系统中输入，便可查到自己想要的信息，快捷方便。”
    龙山区号召各社区建立健全便民服务措施，围绕服务网络，建立“民生综合服务平台”、24小时热线电话、居民QQ群、社区微信微博等服务载体，直接将服务触角延伸到群众家中，形成了群众“有事找社区办、有难找社区帮、有话找社区说”的良好氛围。
    居民与政府共治，成为社区新主人
    为充分调动居民参与社区工作的积极性，康宁社区把社区工作人员和辖区内离退休党员召集在一起，组织了一支党员义工队伍，时常活跃在社区的各个角落，清理卫生、铲除小广告、美化社区、参加社区组织的各种文体活动，充分发挥党员的模范带头作用。在他们的带动下，更多的社区居民投入到建设美好社区的活动中来，在广大社区群众心目中形成了“社区是我家，建设靠大家”的共识。
    围绕“为民服务”这个中心，一个个“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好”的社区在龙山的大地上如雨后春笋般破土而出。环境日趋优美，群众安居乐业，一个个崭新的和谐文明社区形象展现在全区居民面前。