你是垃圾短信的受害者吗？
本报记者 李 锋
垃圾短信受害者有话说：
“垃圾短信，吃我话费一百块”
市民张华说：“前几天收到一条垃圾短信，里面有一个链接，说是点了就赚钱，当时鬼迷心窍，就点了进去，结果里面是一环套一环，点了这个还需要进入另一个，我就一个一个的点，点到最后提示往xx处交xxx元入会费，才感觉到是骗局，便删除了短信。没过多久，接到了一条话费余额不足的短信，我才恍然大悟，刚才的垃圾短信吃话费，可为时已晚。”
“一声电话响，让我失眠一夜”
市民张女士由于工作性质的原因，手机需要24小时开机，可每到后半夜睡得正香时，电话总是响起，要么是一声的外地骚扰电话，要么就是垃圾短信，尽管智能手机屏蔽了很多，但仍有几条漏网之鱼，这让她很是头疼。关机吧，怕万一单位有事耽误了；开机吧，每天经历着骚扰电话令她头疼。这垃圾短信真让她无奈。
“儿子迷上了垃圾短信，这可怎么办”
“儿子今年上高二，学习成绩一直不错，可最近不知道怎么的了，白天、黑天不停的发短信聊天，学习成绩也明显的下滑，一天,我偷偷地查看了他的手机，发现他进入了一个收费平台，与里面一些名字诱惑的女孩暧昧地聊天，事后我收回他的手机，并问及此事，才知道儿子通过垃圾短信进入了这个聊天室。这垃圾短信真是害人不浅。”市民王先生提起垃圾短信影响孩子学业一事，深表无奈。
深受垃圾短信骚扰的市民也许会问：遇到垃圾短信，我们该怎么办？下面为你提供垃圾短信的举报平台，遇到垃圾短信，第一时间找他们。
收到垃圾短信，就打“6153009”
从市无线电管理处记者了解到，近年来该处联合公安相关负责部门多次采取打击垃圾短信行动，垃圾短信大多是从伪基站发出，“打一枪换一个地方”和他们打游击，尽管他们也处理了不少，但为了谋求利益，仍有不法分子铤而走险。该管理处的负责人提醒广大市民，若再遇到垃圾短信，请第一时间拨打“6153009”举报平台，说明接收垃圾短信的位置，便于工作人员在最短的时间内赶到现场处理此事。
治理垃圾短信，看看电信运营商怎么做？
中国移动吉林公司辽源分公司向社会公布并大力推广垃圾短信举报方式。方式一：客户可编辑“9*网址信息”至10086999；方式二：拨打10086热线举报；方式三：发送邮件至10086@.139.com 。该公司根据客户举报的信息转至相关部门进一步判断处理，同时，引导客户端使用免费的垃圾短信拦截软件“信息管家”、“360安全卫士”，以便通过触点的及时发掘制定针对性的管控和整理方案。加强行业自律，强化事前管理，内部制定严格的外信息发布管理办法，对各类通过移动公司端口对外发布的信息内容、数量、格式、发送时间等均予以严格的规定。特别对申请集团彩信类业务的企事业资质和发送内容更是增设了严格的二次复审及抽查检验流程。严禁公司任何人员违反公司规定进行端口代理发送信息，一经发现将根据对外信息管理办法严肃处理。加大事后考核力度。公司除制定一系列对外发布规范，内部还设立专门的职能部门，对各单位的对外信息发布行为规范性，进行时时监督管理，专人专项定期通报考核。
骚扰电话判定及治理
对于“响一声就挂断”的骚扰号码，送审集团统一受理，通过省客服外呼确定用户是否为虚假号码，如果是正常铃音，则无法作录音记录，并无法作为关停的法律依据。如果是关停号码，或用户承认拨打了骚扰电话，则录音记录并由集团或本省客服发联系单给省公司网络部和网管中心组织号码加黑或关停处置。
对于无法通过骚扰电话系统自动识别的用户骚扰行为，首先查证骚扰电话来源，确认是否实名制，确认渠道管理漏洞，及时组织渠道通报整改工作；如果不是，要求客户更为实名；同时，询问客户是否拨打骚扰电话，期间做好客服的录音取证工作。提示客户如果不实名的后果：“会根据举报用户记录报送管局，经管局同意可关停被举报号码。”