龙山区国税局搭建办税新平台
本报讯 为推进便民办税春风行动，龙山区国税局向辖区纳税人推出全新的诉求平台——“便民办税会客室”，以为民、便民、惠民为宗旨，创新税收社会管理服务水平，倾听民声，解决问题。
强化保障，构建“便民办税会客室”高效有序的运行模式。龙山区国税局计划搭建局长和纳税人直接对话的平台，不但可以让纳税人将涉税难题直接说给局长听，第一时间解决问题，真正做到纳税人来国税办业务“一次成”，也可以发挥班子的带动作用，进一步提升区局干部的纳税服务意识。对此，该局制定了《龙山区国家税务局局长接待日制度》，明确接待人员、时间、地点、对象、内容、要求、受理问题和落实处理的时限，确保规范运作。
多方联动，构建“便民办税会客室”集中办税服务体系。组建专业管理服务团队，召集业务科室优秀干部，最大限度地整合、利用国税人才资源，每月定期分行业、分类别开展便民咨询活动，涉及纳税服务、网上申报、发票使用、税收优惠政策落实等纳税人普遍关注的问题。不断完善行业税收管理服务，推进专业化管理，改进工作方式，提升纳税服务水平。
力促成效，全面加快龙山国税新发展。树立龙山国税形象，促进和谐征纳关系。便民办税会客室集首问责任制、风险防范、办事承诺、政务公开等于一体的为民便民惠民的服务措施，树立高效亲民的办税模式，密切税企关系，提高纳税人满意度。规范内部运作，健全工作机制。实行便民办税会客室，对涉税事项进行全面清理，对服务流程加以完善，通过跟踪督办，进一步加强内部管理，明确岗位职责，克服推诿扯皮现象，确保办事有序运行，形成良好的工作机制。提高干部素质，增强服务意识。实行便民办税会客室对领导干部、业务骨干素质都提出了更高的要求，既要有较好的服务意识，也要有较强的综合协调能力，熟悉税收业务。面对纳税人提问和质询时，要作现场解决、作答，要有表达沟通、即时应对、掌握全局的能力，要熟悉相关政策法规知识。改进工作作风，密切干群关系。实行便民办税会客室制度，让局长更加了解一线干部的工作能力、工作效率、工作特长和工作困难，密切干群关系，实现人力资源的优化与有效配置。 （龙税轩）
强化保障，构建“便民办税会客室”高效有序的运行模式。龙山区国税局计划搭建局长和纳税人直接对话的平台，不但可以让纳税人将涉税难题直接说给局长听，第一时间解决问题，真正做到纳税人来国税办业务“一次成”，也可以发挥班子的带动作用，进一步提升区局干部的纳税服务意识。对此，该局制定了《龙山区国家税务局局长接待日制度》，明确接待人员、时间、地点、对象、内容、要求、受理问题和落实处理的时限，确保规范运作。
多方联动，构建“便民办税会客室”集中办税服务体系。组建专业管理服务团队，召集业务科室优秀干部，最大限度地整合、利用国税人才资源，每月定期分行业、分类别开展便民咨询活动，涉及纳税服务、网上申报、发票使用、税收优惠政策落实等纳税人普遍关注的问题。不断完善行业税收管理服务，推进专业化管理，改进工作方式，提升纳税服务水平。
力促成效，全面加快龙山国税新发展。树立龙山国税形象，促进和谐征纳关系。便民办税会客室集首问责任制、风险防范、办事承诺、政务公开等于一体的为民便民惠民的服务措施，树立高效亲民的办税模式，密切税企关系，提高纳税人满意度。规范内部运作，健全工作机制。实行便民办税会客室，对涉税事项进行全面清理，对服务流程加以完善，通过跟踪督办，进一步加强内部管理，明确岗位职责，克服推诿扯皮现象，确保办事有序运行，形成良好的工作机制。提高干部素质，增强服务意识。实行便民办税会客室对领导干部、业务骨干素质都提出了更高的要求，既要有较好的服务意识，也要有较强的综合协调能力，熟悉税收业务。面对纳税人提问和质询时，要作现场解决、作答，要有表达沟通、即时应对、掌握全局的能力，要熟悉相关政策法规知识。改进工作作风，密切干群关系。实行便民办税会客室制度，让局长更加了解一线干部的工作能力、工作效率、工作特长和工作困难，密切干群关系，实现人力资源的优化与有效配置。 （龙税轩）