加强标准化建设 优化审批流程 建群众满意窗口

加强标准化建设 优化审批流程 建群众满意窗口

    5月7日，市委书记吴兰到政务服务中心调研。  本报记者 张伟 摄

    本报讯（记者 李艳红）5月7日上午，市委书记吴兰深入市房屋产权登记交易中心和政务服务中心进行工作调研。吴兰强调，政府设立服务中心的最根本目的就是方便人民群众，要以全心全意为人民服务为宗旨，加强标准化建设，优化审批流程，建群众满意窗口，把小窗口演绎成集中体现政府形象的大舞台。
    走进市房屋产权登记交易中心，便民措施处处可见，宣传手册显眼摆放，窗口内工作人员正耐心地处理着群众来办的事项。吴兰对房屋产权登记交易中心在完善管理服务、提高办事效率等方面的工作给予充分肯定。吴兰强调，要时刻把百姓利益放在心头，把百姓满意度放在首位，简化群众办事程序，不断完善服务体系，提升服务质量，树立良好的服务形象。政府要加强信息化建设，实现各部门间的协同办公、互连互通和资源共享。
    在政务服务中心调研时，吴兰对该中心建立的“首席代表”制度表示满意，中心的行政服务也因此得到了有效提升。吴兰指出，近几年，政务服务中心的规模在不断扩大，服务内容不断增加，服务机制不断完善，为群众提供了更加便利的优质服务。要在此基础上继续研究和解决存在的问题，推动工作再上新台阶。
    吴兰强调，要进一步完善相关运行机制，坚持一个窗口进、一个窗口出，避免多头办、表面办，减少办事流程和审批环节，以最低的成本达到最快的效率。要增强问题意识，坚持问题导向，解决服务难题，全面提升服务职能和工作水平。要积极采取辅导、领办、代办等有效形式，加强对企业的服务，为企业争取时间，不断加快项目建设进度。
    市领导薛金安、唐永军，市政府秘书长康忠贵及相关部门负责同志陪同调研。