东辽县国税局“三结合”贯彻《全国县级税务机关纳税服务规范》
本报讯 《全国县级税务机关纳税服务规范》出台以后，东辽县国税局认真解读《纳税服务规范》的要义，以“三结合”全面贯彻《纳税服务规范》。
与业务培训相结合。通过专题培训、分组讨论等方式，对《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》出台的背景及意义进行解读，对9大类72项内容1120条服务规范等内容分重点详细讲解及疑难问题解答，确保基层工作人员能够熟练掌握各项要求，为《纳税服务规范》顺利实施运行打下良好基础。
与转变工作作风相结合。对《纳税服务规范》实施过程中纳税人不太了解及容易出现问题和矛盾的地方，采取“一事一议”、“以案说法”等方式，当面向纳税人讲清楚，把较抽象的枯燥讲解变为生动的实例阐释，使纳税人产生深刻印象。把“纳税人的满意度”作为衡量税收工作绩效的重要依据，将落实《纳税服务规范》作为教育实践活动整改阶段的重要内容。
与各种新闻媒体和场所相结合。在办税服务厅专门设置值班“导税员”，由服务厅高素质人员轮流上岗、全天守候，引导和带领纳税人到各窗口办理涉税事宜，并向前来办税的人员讲解有关《纳税服务规范》知识，将《纳税服务规范》有关内容在电子屏幕的显要位置登载；在报纸、网站刊发和播放相关新闻信息，便于全社会增强对《纳税服务规范》的重视程度，进而对其进行全面了解和掌握，进一步提升税务部门形象。 （陶柳竹）
与业务培训相结合。通过专题培训、分组讨论等方式，对《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》出台的背景及意义进行解读，对9大类72项内容1120条服务规范等内容分重点详细讲解及疑难问题解答，确保基层工作人员能够熟练掌握各项要求，为《纳税服务规范》顺利实施运行打下良好基础。
与转变工作作风相结合。对《纳税服务规范》实施过程中纳税人不太了解及容易出现问题和矛盾的地方，采取“一事一议”、“以案说法”等方式，当面向纳税人讲清楚，把较抽象的枯燥讲解变为生动的实例阐释，使纳税人产生深刻印象。把“纳税人的满意度”作为衡量税收工作绩效的重要依据，将落实《纳税服务规范》作为教育实践活动整改阶段的重要内容。
与各种新闻媒体和场所相结合。在办税服务厅专门设置值班“导税员”，由服务厅高素质人员轮流上岗、全天守候，引导和带领纳税人到各窗口办理涉税事宜，并向前来办税的人员讲解有关《纳税服务规范》知识，将《纳税服务规范》有关内容在电子屏幕的显要位置登载；在报纸、网站刊发和播放相关新闻信息，便于全社会增强对《纳税服务规范》的重视程度，进而对其进行全面了解和掌握，进一步提升税务部门形象。 （陶柳竹）